Для рейтинга придумана интересная методология, основанная на использовании статистики Верховного суда о суммах исков, поданных по отношению к определенным страховым компаниям и по различным видам страхования в соотношении с произведенными ими страховыми выплатами по статистике Нацбанка. По данным, приведенным г-ном КАИРЛЕНОВЫМ, по итогам полугодия клиенты подали 120 судебных исков на 21 страховую компанию на сумму в Т1,8 млрд. Наиболее конфликтогенным видом страхования оказывается страхование ГПО без учета страхования ответственности автовладельца, здесь сумма исков выше, чем объем всех произведенных выплат, далее следует как раз ОГПО автовладельцев и страхование грузов. Самое высокое соотношение поданных исков к выплатам, по подсчетам журнала, оказалось у НСК, СК “Виктория” и СК “Цесна- Гарант”. Наиболее благоприятный рейтинг у компании по страхованию жизни “Халык-Лайф”. (Отвечая на вопрос Панорамы о том, какой процент исков клиентов удовлетворяется судами, г-н Каирленов назвал цифру в 60%: 40% - это судебные решения в пользу истцов и еще примерно 18% - достигнутые мировые соглашения. Может быть, одной из методологических альтернатив для рейтинга было бы использование соотношения к выплатам именно удовлетворенных судебных исков. - Н. Д.) Спикер отметил, что обычно судебные иски подаются в ситуации безысходности для клиентов. И отметил несколько возможных мотиваций ошибок страховщиков. Среди них, например, упоминание о том, что “внутрикорпоративную коррупцию никто не отменял” и клиенты в ходе общения упоминали о случаях, когда звучали пожелания осуществить страховую выплату при определенных размерах “отката” авторам предложений. В каких-то случаях речь шла о разрывах в ситуации с ликвидностью, когда у компаний нет средств или они инвестированы, а крупные выплаты не совпадают с периодами пиковых сборов страховых премий. Кроме того, проблемой иногда является ошибка в оценке рисков и актуарных расчетах.

Г-н Каирленов сказал об опыте общения с директором одной из крупных иностранных компаний, который сказал, что для него критерием выбора казахстанского страховщика является высокий процент передачи рисков на перестрахование крупным международным компаниям. Сам г-н Каирленов не согласен с таким подходом, поскольку это означает, что фактически роль страховых компаний сводится к осуществлению функции розничного посредника. Иностранный “топ”, однако, стоял на своем, поскольку он не доверяет качеству риск-менеджмента местных страховщиков. Рейтинг, по словам спикера, адресован прежде всего директорам и финансовым директорам компаний, осуществляющим выбор страховщиков. Версия рейтинга по итогам года должна появиться, по словам г-на Каирленова, в конце января.