Г-н Мусин отметил, что заключая альянс с Казкомом, который славится своей банкоматной сетью, перенимая имеющиеся у банка возможности по улучшению сервисного обслуживания клиентов, “Казпочта” сможет сосредоточиться на развитии собственной банкоматной сети в сельских районах. Что касается крупных городов, то здесь компания будет сосредоточена в большей степени на почтовых услугах и будет внедрять их новые виды, поскольку существующий ассортимент “слишком банален”.
Председатель правления Казкома Магжан АУЭЗОВ в свою очередь обратил внимание на то, что после объединения с БТА банк “стратегически стал гораздо более розничным”. Сеть банкоматов выросла до 2400, а отделений - до 3300. Это примерно соответствует сети двух следующих по величине банков за Казкомом. Банк значительно усилил свое присутствие за пределами регионов, где был традиционно сконцентрирован его бизнес - Алматы, Астаны и городов на западе страны. Дополнением к новым возможностям является партнерство с “Казпочтой” и ее собственной филиальной сетью. При этом задачами для Казкома являются, с одной стороны, “сохранение своего технологического превосходства”, а с другой стороны - наращивание продуктов, которые продаются непосредственно в банковских отделениях. Очевидно, речь идет о взаимодополняемости с “Казпочтой”. Когда г-на Мусина спросили, почему стратегическое партнерство заключается, например, не с Халык банком, у которого наибольшее количество клиентов-пенсионеров, имеющих платежные карточки, председатель правления отметил, что это было бы вряд ли возможно, поскольку с Казкомом существуют очень давние связи, и “Казпочта” выпускала свои карточки на базе казкомовского процессинга. Именно это обстоятельство позволяет предоставлять льготные кредиты для клиентов друг друга. По оценкам г-на Ауэзова, на каждой транзакции через банкоматы “Казпочты” расходы клиентов уменьшатся на 50 тенге. Это означает, что в год экономия клиентов превысит полмиллиарда тенге. Отвечая на вопрос Панорамы о том, какая часть пенсионеров получает пенсии через “Казпочту”, г-н Мусин отметил, что в сельской местности это практически 100%. В целом по стране - 1 миллион 200 тысяч человек. Спикер подтвердил, что “Казпочта” хотела бы увеличить эту долю, поскольку “от этого зависят наши доходы”, но не стал комментировать более подробно. (Наверное, учитывая историческое наследие Халыка, это тот банк, с которым в каких-то клиентских сегментах конкурирует “Казпочта”.)
Иллюстрируя тезис о сохранении технологического превосходства, управляющий директор Казкома Нурлан ЖАГИПАРОВ привел статистику, согласно которой клиенты банка примерно вдвое чаще, чем в среднем по рынку, используют карточки не для снятия наличных, а для осуществления безналичных платежей. А также значительно опережают среднерыночный уровень по объему операций с карточками, осуществляемых за границей, и использованию интернет-банкинга. Объемы транзакций в банкоматах банка существенно выросли год к году, с того момента, как еще не была присоединена сеть БТА.
Комментируя то, каким образом слияние с БТА скажется на активности в кредитовании, г-н Ауэзов отметил, что это зависит от потребностей клиентов и ситуации в экономике. Благодаря активному предоставлению ликвидности в рамках госпрограмм бизнес не лишен доступа к кредитованию и сейчас. При этом Казком¬мерцбанк находится на первом-втором местах по объемам фондирования в рамках практически всех программ. С самостоятельным финансированием ипотеки ситуация обстоит хуже, и выходом является предложение клиентам возможностей, связанных с сотрудничеством с Жилстройсбербанком. Роль государства в ипотеке всегда традиционно велика, поскольку у него есть возможности предоставить госбанку длинное тенговое фондирование. В то же время банкир считает уже практически решенным вопрос о программе рефинансирования ипотечных займов, в рамках которой будут рефинансированы валютные кредиты. В банке уже даже начали связываться с заемщиками. Окончательное объявление о начале программы должен сделать Нацбанк, поэтому г-н Ауэзов не стал называть сумму, которую получит на рефинансирование Казком, но участие будет “очень значительным”. (Общая сумма, направляемая на рефинансирование, составит Т130 миллиардов.)
