"Америкен Экспресс" имеет ряд отличий по отношению к карточным системам Viza или Mastercard, одно из них заключается в том, что если эти системы, выпускающие массовые платежные карты, стремятся двигаться на рынке "снизу вверх", в то время как "Амэкс" двигается на рынке сверху вниз. Это касается не только различных ценовых сегментов спроса, но и организации бизнеса. Если "Виза" и "Мастеркарт" являются ассоциациями с большим количеством партнерских банков в каждой из стран, то "Америкен экспресс" выбирает один партнерский банк в стране, обладающий эксклюзивным правом выпуска карт. По словам генерального менеджера American Express Дебры ДЕЙВИС, выбор Казкоммерцбанка был обусловлен существующей довольно давней историей партнерских взаимоотношений. Казкоммерцбанк был первым казахстанским банком, выпустившим чеки "Америкен Экспресс" в 1995 году, а успех нового выпуска во многом зависит от достижения международных стандартов качества обслуживания и того, в какой степени казахстанским владельцам карточек будут обеспечены все преимущества, связанные со стилем жизни от American Express. Перечисляя преимущества новой карты, начальник управления платежных карт ККБ Павел НАУМОВ отметил, что казахстанский сервис для владельцев карточек будет работать "24 часа в сутки, 7 дней в неделю, и они смогут оптимально построить любую свою поездку, от делового визита в казахстанские регионы до семейного круиза. Партнерами системы являются 2200 туристических агентств по всему миру, клиенты могут воспользоваться   550 000 банкоматов. Кроме того, карточка включает в себя довольно большое количество страховых продуктов, среди которых, помимо медицинского страхования, например, "страхование покупок", когда держателю карточки частично возмещается стоимость покупки, если вещь оказалась неисправной, а также страхование от потери багажа. Отвечая на вопросы журналистов, г-н Наумов отметил, что в связи с тем, что банк настроен на довольно широкое хождение карточки, плата за ее годовое обслуживание установлена невысокая - Т10 тыс., что значительно меньше, чем стоимость страхового обеспечения, если бы каждый продукт покупался отдельно. Г-н Шамуратов не стал прогнозировать, какой сегмент рынка новая карточка может занять, конкурируя с "Визой" и "Мастеркарт", ограничившись словами о том, что банк хотел бы, выпуская новую карточку, охватить по крайней мере определенный сегмент, связанный с верхним слоем среднего класса. Г-н Наумов уверен в достаточном демократизме отбора клиентов, так как держателем карточки может стать "любой человек, работающий в крупной организации" и "являющийся мастером своего дела". Одной из важнейших особенностей карточки остается также ее кредитный характер. Г-н Шамуратов сравнил осуществляемое "револьверное" кредитование с другим "казкомовским" продуктом - Gо Сard, поскольку и в том, и в другом случае важное значение имеют лояльность и акккуратность клиентов. В случае возмещения банку потраченных средств в установленные сроки ставки кредитования оказываются минимальными, и в каких-то случаях клиент даже экономит средства, по сравнению с тем, если бы он делал покупку наличными.

Н. Д.