В целом банки предлагали гибкие условия по кредитам и улучшали качество обслуживания населения. Сохраняется также тенденция медленного восстановления ипотечного кредитования. Рост спроса на ипотечные кредиты отметили 38% банков, что незначительно превышает аналогичный показатель III квартала 2012 года, когда этот уровень был 34%. По данным КФН, темпы роста ипотечного кредитования за IV квартал 2012 года составили 3,7%, в III квартале 2012 года - 2,2%. По данным большинства банков (72%), спрос на потребительские займы вырос. Что касается объема выдаваемых потребительских кредитов, то, по данным КФН, в IV квартале 2012 года по сравнению с III кварталом он увеличился на 10%.

По результатам опроса также констатируется, что в IV квартале 2012 года 25% банков смягчили кредитную политику в отношении потребительских займов и около 10% банков - в отношении ипотечных продуктов. Значительного смягчения кредитной политики по ипотечным кредитам в IV квартале 2012 г., как и прогнозировалось банками, не произошло, но ожидается в I квартале 2013 года.

Нацбанк также отмечает, что в связи с ограниченностью фондирования банки не готовы активно выдавать ипотечные кредиты и поэтому ориентированы в настоящее время на краткосрочные потребительские кредиты. В ближайшее время снижения процентных ставок по вкладам в национальной валюте как основного источника фондирования банков не ожидается, соответственно значительного снижения стоимости по кредитным ресурсам не прогнозируется. В результате кредитная политика банков будет направлена на улучшение таких условий по кредитам, как скорость рассмотрения и удобство оформления займов.

При этом в I квартале 2013 года 56% банков прогнозируют рост спроса на потребительские продукты и 31% - на ипотеку. Кроме того, более 90% банков предполагают сохранить в I квартале 2013 года такие основные неценовые условия кредитования, как кредитные лимиты, сроки погашения, требования к залоговому обеспечению. Также около 90% планируют оставить неизменными ценовые условия.

По данным Агентства РК по статистике, цены на недвижимость в IV квартале 2012 года по сравнению с показателями за III квартал 2012 года выросли на 2,7%. По оценкам большинства банков (85%), в I квартале 2013 года цены на недвижимость останутся на прежнем уровне. Всего 12% банков-респондентов считают, что будет наблюдаться рост цен. Сдерживающий эффект создают медленный рост доходов населения, ограниченное количество предложений купли и продажи жилья, небольшие объемы кредитов, выданных на строительство и покупку жилья. Вместе с тем, по мнению банков, ограниченное количество вводимых в эксплуатацию новых объектов будет способствовать сохранению дефицита жилья.