До конца года казахстанская “дочка” Сбербанка планирует увеличить эмиссию платежных карт

Дочерний банк (ДБ) АО “Сбербанк” представил новый проект, стартовавший под девизом: “Добро пожаловать в Россию!”. Проект предлагает держателям эмитированных в Казахстане карт Сбербанка возможность получить наличные деньги в одном из 21 000 банкоматов Сбербанка на территории России по льготным тарифам. Тарифы на получение наличных в сети Сбербанка России на территории РФ действуют для держателей платежных карт - физических лиц и сотрудников зарплатных проектов - обладателей карт Visa Classic и Visa Gold. Теперь комиссия ДБ АО “Сбербанк” за получение наличных в банкоматах Сбербанка России для держателей карт Visa Classic составит 0,5% от суммы, а для обладателей Visa Gold - Т1 за каждую транзакцию. Прежде с клиентов казахстанской “дочки” Сбербанка, желавших снять деньги с карточки на территории Российской Федерации, взималась комиссия в размере 3%. При этом, согласно условиям нового проекта, ограничение на получение наличных денег по льготным тарифам для обладателей Visa Classic составляют $10 тыс. в месяц, а для Visa Gold - $100 тыс. в месяц.

“Мы давно говорили о внедрении новой услуги. Добрососедские отношения между нашими странами существуют не только на уровне руководителей, но и на уровне исторических, экономических, родственных связей. Не случайно в прошлом году банк сделал упор на развитие сети в трансграничных регионах. На сегодняшний день в республике работают 12 филиалов банка, более 100 структурных подразделений. Открывая филиалы, мы ориентировались прежде всего на то, чтобы обеспечить запросы наших партнеров и клиентов там, где они наиболее плотно взаимодействуют с контрагентами из России. Кроме того, в вузах таких городов, как Омск, Новосибирск, Екатеринбург, обучается достаточно много казахстанских студентов, имеющих карты Сбербанка, и прежние тарифы на снятие наличных для этой категории клиентов были слишком высокими”, - рассказывает председатель правления ДБ АО “Сбербанк” Олег СМИРНОВ. По его словам, услуга ориентирована на самый широкий круг потребителей, но в первую очередь она окажется полезной людям, живущим и работающим в России. Осуществляется доработка своего рода “обратного” проекта, в рамках которого владельцы карт Сбербанка, эмитированных в России, могли бы воспользоваться льготными тарифами при снятии наличных в банкоматах казахстанской “дочки”. Возможно, запуск такого проекта состоится через два месяца.

Сбербанк России выпустил свыше 30 млн карт и считается одним из самых крупных в Европе по их эмиссии. Успехи в Казахстане пока скромнее, но данное направление, отмечают в Сбербанке, развивается довольно динамично: за последние два года эмиссия платежных карт выросла более чем в 2 раза и на сегодняшний день достигла 70 000 единиц, а к концу года данный показатель увеличится до 100 000. На территории Казахстана действуют 160 банкоматов Сбербанка; к концу года количество устройств превысит 200, таким образом, увеличится доступ населения к банковским услугам. Через четыре года в Казахстане Сбербанк планирует иметь более 200 точек продаж; в России сейчас действует свыше 20 000 подразделений. Немаловажно, считает г-н Смирнов, что банк имеет статус принципиального члена двух ведущих платежных систем, это дает хорошие условия по обслуживанию клиентов в части тарифного поля.

“На наш взгляд, новая услуга будет востребована клиентами, поскольку предложенные условия представляются нашим конкурентным преимуществом, а людям не придется думать о том, куда ехать и какой банкомат выбрать. Наша стратегия заключается в близости к клиенту, предоставлении ему максимально удобных услуг, максимальном использовании потенциала группы Сбербанка России, - отметил г-н Смирнов. Сегодня в составе группы действуют три дочерних банка - в Казахстане, Украине и Белоруссии, идет обсуждение серьезных проектов по совместной работе. Не исключено, отметил председатель правления ДБ “Сбербанк”, что эти проекты будут связаны с управлением счетами. Один из проектов, в настоящее время находящийся в работе, позволит клиенту, имеющему один счет в России или Казахстане, оперировать своими средствами - пополнять карточку, оплачивать услуги с единого счета в РФ или РК. Три года назад казахстанская “дочка” российского Сбербанка представила международные переводы “Блиц”. В настоящее время этой услугой ежемесячно пользуются свыше 8000 клиентов, в прошлом году воспользовались 90 000 человек, осуществивших переводы на $60 млн. В нынешнем году показатели планируется удвоить. Началась реализация проекта по расширению альтернативных каналов продаж банковских услуг. Одним из направлений данного проекта должно стать развитие сети информационно-платежных терминалов. До конца года количество таких устройств планируется довести до 60 единиц, а перечень реализуемых посредством них видов платежей расширить с 7 до 10.

Как отметил первый заместитель председателя правления ДБ АО “Сбербанк” Александр КАМАЛОВ, в банке ожидается переход на новую интернет-платформу. “Действующий интернет-банкинг неплох, но мы, будучи действующей организацией, стремимся предвосхитить ожидания клиентов. Меняя интернет-платформу, мы сможем создать больше возможностей и продуктов, таких как проведение платежей, погашение кредитов, операции со счетами в любой точке мира. Что касается пластикового бизнеса, то наличие карты как таковое не дает представления о полном сервисе, который складывается из небольших на первый взгляд нюансов. В связи с этим правление банка утвердило концепцию развития дисконтных программ, сейчас мы находимся в стадии переговоров и технической реализации таких программ для держателей наших карт. Помимо этого планируем проводить как собственные акции в поддержку платежей по пластиковым картам, так и совместные инициативы с нашим материнским банком”, - сообщил г-н Камалов.

По словам представителей Сбербанка, несмотря на кризис, в первой половине года удалось существенно увеличить кредитный портфель, в том числе количество ипотечных кредитов - на долю последних сегодня приходится порядка 20% в общей структуре розничного кредитного портфеля. До конца года в банке планируют на 20% увеличить кредитный портфель по сегменту физических лиц, в связи с чем одна из ключевых задач заключается в предоставлении максимально широкой линейки продуктов для розничного клиента.

Анна ШАТЕРНИКОВА