- Расскажите, пожалуйста, о прошедшей конференции, об актуальности ее темы для отечественных компаний.

- В современных условиях инфраструктура телекоммуникаций определяет эффективность любого вида деятельности. Своевременное получение актуальной информации является необходимым условием для принятия обоснованных деловых решений, а потому постоянный доступ к информации становится определяющим фактором коммерческого успеха. Ситуация, когда руководитель находится в деловой командировке или на отдыхе, а дела требуют его постоянного контроля и вмешательства, сегодня является довольно распространенной. Компании, предоставляющие своим сотрудникам мобильные варианты доступа к информации, получают немалые преимущества. В частности, это доступ к необходимой корпоративной информации в любом месте и в любое время, быстрый ответ на срочные сообщения, организация совместной работы в режиме реального времени и целый ряд других плюсов. Многие компании осознают неоспоримые преимущества использования мобильного доступа, а число специалистов, применяющих те или иные его варианты, растет быстрыми темпами.

Обсуждению актуальных вопросов создания и эффективного функционирования "Мобильного офиса" и была посвящена организованная АО "KazTransCom" конференция.

- Могли бы вы более подробно рассказать, что представляет собой система "Мобильный офис"?

- Понятие "Мобильный офис" сегодня трактуется довольно широко. Тем не менее, если попытаться обобщить мнения, то очевидно, что за разнообразием взглядов скрывается довольно простая суть. "Мобильный офис" - это система, благодаря которой пользователь "на выезде" сохраняет возможность легко работать с данными, хранящимися в корпоративных базах данных его компании. То есть "Мобильный офис" - это фактически набор основных приложений, которые в любой момент могут понадобиться деловому человеку и наличие которых позволяет полноценно продолжать работу и вне стен офиса.

На конференции была предложена и обсуждались концепция создания такой системы. АО "KazTransCom" готово предложить техническое решение, позволяющее создать эффективно функционирующий "Мобильный офис".

- Насколько активно интерес к внедрению данной системы проявляют клиенты компании?

- Технология "Мобильный офис" сегодня вызывает большой интерес в деловой среде, бизнес-структурах, которые быстро убеждаются в ее эффективности. Так, она обеспечивает сотрудникам любой компании защищенный удаленный доступ с их ноутбуков, карманных ПК, мобильных телефонов к необходимой для работы информации в режиме реального времени. Таким образом, находясь вне офиса, они получают те же возможности, что и на рабочем месте, - доступ к электронной переписке, использованию баз данных и информационных систем, синхронизацию адресной книги, персональных данных, календаря. Благодаря этому они всегда остаются в курсе текущих событий, могут оперативно принимать решения, планировать дальнейшую работу. Особый интерес к проекту "Мобильный офис" проявляют топ-менеджеры, поскольку после внедрения этой технологии даже длительная командировка или отпуск не прервет процесс контроля и управления. В любое время руководитель может получить полную картину деятельности компании и внести необходимые коррективы.

- Позволяет ли опыт внедрения данной системы сделать выводы о том, какие предприятия являются основными потребителями мобильного офиса как в отраслевом разрезе, так и в плане масштабов деятельности?

- На сегодняшний день можно выделить несколько основных групп работников, которым необходим "Мобильный офис". Это менеджеры высшего и среднего звена, сотрудники, работающие в выездных проектных группах (например, консультанты), торговый персонал. Интерес к "Мобильному офису" проявляют и более специфичные группы работников, например, корреспонденты различных изданий.

Создание "Мобильного офиса" - серьезная задача, стоящая перед наиболее передовыми предприятиями. И для многих компаний "мобилизация" - это не только получение конкурентного преимущества и достижение экономии. Это дорога в будущее.

- Подсчитывали ли вы, какие финансовые выгоды получит предприятие от внедрения системы?

- Последние годы многие компании все чаще приходят к идее организации "Мобильного офиса". Данная концепция реальна и существует уже не первый год, но сегодня наступает ее золотой век. Во-первых, идея "Мобильного офиса" привлекательна тем, что позволяет существенно сэкономить время сотрудников. Во-вторых, различные системы корпоративного управления часто позволяют работать с ними в онлайн-режиме, благодаря чему доступ ко всем данным базы клиентов или задач сотрудников можно получить из любой точки мира. "Мобильный офис" позволяет работникам полноценно участвовать в бизнес-процессах независимо от своего местонахождения. А это, согласитесь, дорогого стоит. Если посчитать, то в компании, где сотрудники регулярно выезжают в командировки, инвестиции в организацию "Мобильного офиса" оправдываются очень быстро.

Представим себе, что вам нужно срочно отправиться в командировку, а вы не успели ответить на несколько сообщений электронной и голосовой почты. Перекачиваете информацию в ноутбук. В самолете спокойно, не торопясь изучаете полученную информацию. Тут же можете ответить на письма. Прилетев на место, подключаетесь к сети и отправляете нужную информацию. Значит, время в поездке не потеряно.

Мировая практика дает достаточное количество примеров эффективного использования "Мобильного офиса". Так, например, всемирно известная компания Volvo сэкономила более чем $29,4 млн уже в первый год внедрения системы, а Rabobank снизила операционные расходы на 15% только благодаря использованию "Мобильного офиса".

Беседовала Анна ШАТЕРНИКОВА