В 2007 году, согласно результатам исследования, Казахстан занял 71-е место среди 127 стран, тогда как по итогам прошлого исследования республика занимала 73-е место. Согласно рейтингу 2007-2008 годов, Украина по индексу сетевой готовности заняла 70-е место, Россия - 72-е место, Кыргызстан находится на 114-й строчке рейтинга, а Турция - на 55-й. По словам г-на ДАУЛЕТОВА, такая расстановка сил говорит о том, что три страны СНГ развиваются примерно одинаковыми темпами с точки зрения индекса сетевой готовности. Наилучшими показателями последнего отчета для Казахстана признаны "Импорт компьютерных коммуникаций и сопутствующих услуг" - по этому показателю республика занимает третье место, "Охват высшим образованием" (33-е место), "Важность информационно-коммуникационных технологий для правительства в будущем". По словам г-на Даулетова, высокая доля импорта компьютерных коммуникаций и сопутствующих услуг с одной стороны свидетельствует о том, что в стране не развивается локальная индустрия. Вместе с тем существует и позитивный момент, связанный с тем, что использование передовых зарубежных технологий позволяет создавать современные конкурентоспособные сети и инфраструктуру.

К числу неблагоприятных для Казахстана показателей авторы отчета отнесли недостаточно высокий уровень конкуренции среди интернет-провайдеров (по этому показателю Казахстан занимает 98-е место среди 127 стран). Оставляют желать лучшего и показатели ежемесячной подписки к высокоскоростным широкополосным каналам связи (97-е место среди участников исследования), наличия ученых и инженерных кадров (95-е место), качества управления в школах и наличия новых телефонных линий (оба - 92-е место).

Большое значение при оценке индекса сетевой готовности отводилось таким компонентам, как готовность к использованию и фактическое использование информационно-коммуникационных технологий тремя ключевыми группами - физическими лицами, правительством и бизнес-структурами. Самый высокий уровень пользования Интернетом отмечен среди представителей государственных структур - по этому показателю Казахстан находится на 58-м месте; заметно отстают физические лица (76-е место) и представители бизнес-структур (86-е место). Примечательно, что по показателю наличия государственных онлайн-услуг республика находится на 54-й позиции рейтинга, однако по индексу электронного участия занимает только 82-ю строчку. Таким образом, несмотря на фактическое существование электронного правительства, население весьма ограниченно пользуется его услугами. По мнению г-на Даулетова, данное исследование помогает всем заинтересованным сторонам - госорганам, операторам связи, вендорам - понять значение широкополосных соединений. "Широкополосные сети связи в недалеком будущем станут своего рода четвертой инфраструктурой современного государства, такой же необходимой, как системы энерго- и водоснабжения, транспортная инфраструктура. Без высококачественных новых каналов мы не сможем пользоваться всеми преимуществами новой волны web-приложений. В свою очередь, развитие четвертой инфраструктуры будет способствовать сокращению информационного неравенства, расширению доступа к передовым методикам в образовании, улучшению взаимодействия между государством и гражданами, и в конечном счете обеспечит рост конкурентоспособности страны", - отметил он.

Со своей стороны, будучи мировым лидером в области сетевых технологий, Cisco делает все для внедрения передовых информационно-коммуникационных технологий в деятельность компаний-партнеров. Так, молодая сервисная компания SMARTNET одной из первых в республике создала мультисервисную сеть нового поколения и предоставляет свои услуги в многофункциональном комплексе "Есентай Парк". Недавно проведенная модернизация колл-центра Казкоммерцбанка на базе технологий компании позволила заметно повысить эффективность его работы. Сегодня операторы колл-центра ежемесячно обслуживают порядка 83 тыс. клиентов и одновременно могут принимать 30 параллельных вызовов.

Ряд проектов, реализуемых в Казахстане Cisco, направлен на решение злободневной проблемы повышения уровня подготовки инженерных кадров. Один из таких проектов связан с деятельностью сетевых академий Cisco. В настоящее время в 8 сетевых академиях Cisco, одна из которых, действующая на базе Алматинского института энергетики и связи, имеет статус региональной, проходят обучение 293 студента. В прошлом году окончили академии и получили сертификат CCNA 136 студентов, или 15% от числа поступивших на обучение. Второе направление образовательной деятельности Cisco связано с планами по созданию своего рода институтов предпринимательства - спецкурсов, в рамках которых представители малого и среднего бизнеса смогут получить информацию о том, как развивать бизнес, формировать команду, об использовании маркетинговых инструментов и информационных технологий. "Эти курсы помогут предпринимателям, работающим в сегменте МСБ, повысить общий уровень знаний о маркетинге, финансах и информационных технологий. У выпускников появится шанс для более успешной и продуктивной работы. В наши планы входит организация такого института в течение следующего календарного года", - сообщил г-н Даулетов.

Анна ШАТЕРНИКОВА