На 1 февраля 2008 года количество клиентов системы интернет-банкинг составило 9500 юридических лиц с более 20 тысячами пользователей,  что составило 25% от клиентской базы.  Прирост количества  юридических лиц банка, подключенных к системе интернет-банкинг, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года составил более 40%. Это показатель не только доверия, безопасности и полноты функционала, но и экономии средств и рабочих мест, которые пришлось бы создавать для клиентов, обслуживающихся непосредственно в офисе банка, - отмечают в пресс-службе БЦК.   Между тем в 2007 году помимо внедренного нового функционала для клиентов расширен пропускной канал для увеличения скорости работы в системе. Для большего удобства в трех филиалах открылись интернет-киоски для клиентов систем интернет-банкинг и домашний банкинг. 

Что же касается такой системы, как телефонный банкинг,  банк ЦентрКредит c июля 2006 года по сегодняшний день привлек более 14 тысяч пользователей, которые ежемесячно обращаются к его функционалу порядка 10 тысяч раз, при этом совершая до 7 тысяч транзакций по своим счетам и карточкам. И как отметили в пресс-службе, в планах банка в текущем году удвоить эти показатели.

Вслед за использованием Интернета в удаленном банковском обслуживании (системы Интернет и домашний банкинг),  действующие клиенты - держатели счетов или банковских карт, в том числе депозиторы, заемщики и  вкладчики НПФ "Капитал", бесплатно пользуются системой телефонный банкинг. Как отмечают специалисты, система телефонный банкинг - это прежде всего конфиденциальный доступ в автоматическом режиме с любого кнопочного телефона к своим счетам, она позволяет, не приходя в банк, оперативно контролировать денежные средства. Для этого необходимо произвести определенные цифровые команды с любого кнопочного телефона. Скорость обслуживания обеспечивается уникальным алгоритмом реализации функционала системы телефонный банкинг и составляет всего 1-2 минуты. При этом обслуживание в системе телефонный банкинг возможно на казахском, русском и английском языках. Конфиденциальность обеспечивается предоставлением клиенту уникального цифрового логина и выбора пароля.  В помощь пользователям системы телефонный банкинг предоставляется горячая линия по Казахстану 8 8000 8000 88 и Call Center - единый информационно-справочный центр финансовой группы БЦК.

И. Б.