По словам управляющего директора, это важно учитывать при сопоставлении с результатами других кредиторов МСБ. Максимальная сумма кредитования МСБ в Казкоме составляет миллион долларов, а максимальные ежегодные обороты - примерно в $10 млн. Клиенты, выходящие за эти рамки, оцениваются банком как скорей представители корпоративного сектора. При этом наиболее распространенная сумма кредитования МСБ гораздо ниже и составляет около $50 тыс. Наибольшее количество банковских заемщиков из МСБ занимаются оптовой и розничной торговлей. Весьма распространенной специализацией является также сфера услуг, часто заемщики из МСБ специализируются также на поставках крупным компаниям - “казахстанским бизнес-столпам”. Что касается предпринимателей, занимающихся производственными проектами, то они есть, и многие из них достаточно успешны, но в общей массе заемщиков их “не так много”. Спикер связывает это с отсутствием необходимого капитала у субъектов МСБ, необходимого для начала осуществления производственных проектов. При этом восприятие общей ситуации в МСБ выглядит достаточно позитивным, спрос на деньги растет и, по оценкам г-на БАТЫРБЕКОВА, это чувствуется в МСБ несколько сильней, чем в корпоративном секторе, поскольку малому и среднему бизнесу остро нужны кредитные ресурсы, чтобы развиваться. Конкуренция среди банков также высока, рынок является высококонкурентным, что предопределяет общий тренд на снижение ставок кредитования. (Недавнее довольно масштабное исследование среди клиентов банков, однако, выявило крайне малое число среди рядовых потребителей банковских услуг респондентов, считающих, что уровень конкуренции среди банков за клиентов очень высок - пожалуйста, Панорама №6.)

Это увеличение спроса на деньги нашло отражение в результатах банка по кредитованию МСБ по итогам 2011 года. Сумма вновь выданных кредитов составила около $100 млн, увеличившись более чем в 2 раза по сравнению с объемами кредитования в 2010 году. Управляющий директор отметил, что и в этом году в банке рассчитывают также на рост кредитования в сегменте, выраженный двузначной цифрой. Ситуация значительно отличается от той, что была в момент кризиса, г-жа САТИЕВА отметила, что сейчас на плаву в основном тот бизнес, который принял участие в антикризисных программах, в рамках которых произошло субсидирование ставок. В то же время, отвечая на вопросы журналистов, директор департамента отметила, что объем выдачи новых кредитов МСБ накануне кризиса был выше примерно в 5 раз. В то же время спикеры не считают слишком тяжелой и ситуацию с просроченными кредитами МСБ. По оценкам          г-на Батырбекова, не ставшего говорить о проценте кредитов с просрочкой в МСБ, так как оперирование какими-то новыми цифрами невозможно из-за статуса банка как публичной компании, котирующейся на биржевых площадках, все хорошие заемщики в кризис в основном погасили кредиты, а проблемные - нет. Поэтому правильной базой для сравнения, быть может, является не сопоставление кредитов с просрочкой с действующим кредитным портфелем, а со всем портфелем кредитов, который был выдан. При этом ни в один из моментов уровень просроченных кредитов не выходил за рамки ожиданий банка относительно кредитного риска, закладываемого в маржу. Кредитование МСБ остается прибыльным, и во многом с этим связано стремление многих банков активизироваться в этом секторе. Что касается Казкоммерцбанка, то одним из предложений, адресованных от него заемщикам из сектора МСБ, является возможность участия в “Весенней акции”. В течение месяца с момента ее начала заемщики имеют шансы получить кредитные продукты со скидкой в минус 3% годовых. Для краткосрочных кредитов МСБ на финансирование кассовых разрывов при наличии залогов кредитование может начинаться с уровня в 6,5% годовых. При этом и те, кто не успеют принять участие в акции, искушаются получить кредитование по номинальным ставкам от 9,5%, которые также весьма конкурентоспособны и ниже которых невозможно найти на рынке.

Ставки являются первым фактором конкурентоспособности банка в кредитовании МСБ, вторым фактором была названа компетентность менеджеров, работающих непосредственно с клиентами, а третьим - скорость принятия решений в тех случаях, когда это решающий фактор для заемщиков. Причем банк в определенных случаях готов кредитовать просто под существующие обороты заемщиков, правда, под довольно высокие ставки - от 16% годовых. Это в большинстве случаев является для заемщиков временным кредитованием, иногда на месяц, позволяющим выполнить обязательства перед контрагентами.