Зампредседателя Комитета оплаты медицинских услуг МЗ РК Гулюм Асылбекова рассказала о программном обеспечении “Портал бюро госпитализации”, которое было разработано во второй половине 2010 г. и позволило вести весь процесс от регистрации до мониторинга. “До внедрения единой национальной системы здравоохранения (ЕНСЗ) больные госпитализировались, но мы не знали, сколько больных в плановом порядке не явились на госпитализацию, сколько больных оставили на руках это направление врача, сегодня все это регистрируется благодаря порталу. До портала врач ручкой выписывал направление, сегодня все это делается через программное обеспечение. Но при этом мы должны понимать, что это просто инструмент, который регистрирует, и все возникающие проблемы связаны только с человеческим фактором. Это работа тех врачей и статистов, которые вносят заявку на регистрацию больного, и специалистов стационара, которые должны поставить дату его госпитализации. Сегодня ситуация улучшилась в том плане, что люди научились работать с порталом, до этого было много некорректных кодов, неправильное оформление, что приводило к отказу госпитализации больных”, - рассказала г-жа АСЫЛБЕКОВА. Она добавила, что в 2010 г. через портал были госпитализированы 646 094 больных, включая 259 140 сельских жителей. “По прогнозу сегодня число этих больных будет составлять 823 389, из них почти 45% сельские жители. Сегодня улучшается информирование, сельские жители стали больше изъявлять желание лечиться на уровне областных клиник и институтов”, - подчеркнула она.

Сообщила г-жа Асылбекова и о том, что с 2011 г. через портал бюро регистраций началась госпитализация больных на получение высокоспециализированной помощи в институтах. Стоит отметить, что эта система работает с 2000 г. “В свое время в Алматы была республиканская поликлиника, куда приезжали больные со всей страны, стояли в очередях, получали квоту, затем ехали на уровень института. До внедрения ЕНСЗ это все квотировалось, выделялся определенный объем на уровень каждого института и по областным управлениям здравоохранения. Например, на уровне центра им. Сызганова должны пролечиться 500 человек, на уровне института кардиологии - 200 человек и т. д. С внедрением портала госпитализации мы сняли систему квотирования. Сегодня больной никуда не ходит, благодаря этому механизму поликлиника направляет документы больного в областные управления здравоохранения, где комиссия должна принять решение, после получения положительного лечения возвращает документы. При этом комиссия на портале регистрирует больного, автоматически выписывает направление, все это передается в поликлинику, она вызывает пациента, передает ему направление, затем он едет на лечение на уровне института”, - рассказала она.

Кроме того, она отметила снижение динамики количества пациентов, пролеченных за рубежом в связи с повышением уровня квалификации докторов и оснащенности отечественных клиник, однако посетовала на отсутствие возможности развития трансплантологии. “Трансплантация идет только от родственных доноров, и сегодня наше общество к этому не готово. Здесь должна быть помощь общественных организаций, чтобы они смогли сориентировать общество, объяснить и показать ему, что нужно это делать. У нас нет банка доноров, мы не можем его создать”, - подчеркнула г-жа Асылбекова.

Выступление президента Добровольного общества милосердия “ДОМ” Аружан Саин касалось не процесса получения квот, а того, как работает непосредственно сама система. “Существует большая проблема текучести кадров в департаменте здравоохранения. Она довольно высокая, поскольку человек 20 нарабатывают связь с зарубежными клиниками, а потом приходит новый человек, и приходится сначала все начинать. В регионах люди имеют проблему несвоевременной или неправильной диагностики, из-за дефицита профессиональных кадров на местах дети поступают в областные, республиканские больницы в запущенном состоянии. Чтобы наладить эту систему, нужно начинать оттуда, где начинается весь алгоритм взаимодействий граждан и госорганов. Я предлагаю вместе промониторить ситуацию, мы с удовольствием подключились бы к этому, это было бы очень конструктивное и позитивное сотрудничество”, - сказала г-жа САИН.

Салтанат МУРЗАЛИНОВА-ЯКОВЛЕВА, PR-директор агентства интернет-рекламы 4D Сlick, отметила, что государство не дает разрешение на квоту, пока ребенок с очень тяжелым заболеванием не войдет в ремиссию. “Есть какая-то система, сроки, но у этих людей каждый день на счету, к сожалению, в некоторых случаях помощь приходит очень поздно”, - подчеркнула она. От лица блогеров, которые в Интернете хотят освещать эту проблему, она обратила внимание на несоблюдение сроков о передаче документов в госорганы и “прохождение” их по этапам принятия решений, отсутствие по факту консультирующих специалистов и органов, странную ситуацию между специалистами, которые должны писать заключение, и принимающими решение госорганами и непрозрачность процесса выделения квот. Ирина ВОЛКОВА, возглавляющая Ассоциацию семейных психотерапевтов и психологов, обратила внимание на получение квот пожилыми людьми. Президент ОФ “Аман-Саулык” Бахыт ТУМЕНОВА сообщила, что из 614 граждан, обратившихся в фонд с 1 января по 1 мая этого года, 85 человек звонили по поводу получения квоты. Она подчеркнула, что на сегодняшний день не решена проблема реабилитации инсультных больных, также следует заняться вопросами людей, имеющих хронические заболевания, инвалидами, решать вопросы дневного стационара. “Касательно информированности. Сегодня чаще болеют пожилые и люди с хроническими заболеваниями. Попробуйте объяснить бабушке из села, что такое “сайт, портал”. То, что мы иногда делаем, отстает от реальной жизни”, - заметила она. Руководитель диабетической ассоциации РК Лейла ЖУБАНДЫКОВА сообщила о сложившейся крайне неблагоприятной обстановке с обеспечением инсулинами. “У нас на рынке нет пяти наименований данного препарата, закупки идут по непатентованным названиям”, - подчеркнула эксперт.