Совет директоров АО “Ћазаћтелеком” одобрил план развития компании на 2007-2009 годы, презентация которого прошла в госхолдинге “Самрук”.

Одним из ключевых направлений среднесрочной политики развития компании обозначено повышение качества обслуживания потребителей услуг. По данному вопросу будет разработана специальная программа, согласно которой компания намерена улучшить обслуживание на всех сегментах пользователей, обеспечить ценовую доступность телекоммуникационных услуг и расширить их спектр, внедрить дифференцированный маркетинг. Как пояснили специалисты компании, внедрение дифференцированного маркетинга даст возможность сегментировать потребности абонентов и осуществлять пакетирование услуг с различными параметрами.

Для достижения обозначенных целей программы будет проведен комплекс мероприятий по реинжинирингу бизнес-процессов, дальнейшему развитию информационных технологий, обучению персонала,  совершенствованию интерактивных форм обслуживания.

Кроме того, компания намерена удовлетворить все заявления потребителей на получение телекоммуникационных услуг, а также оперативно рассматривать обращения абонентов. Для удовлетворения текущего спроса на установку телефонов АО “Ћазаћтелеком” планирует использовать наряду с традиционным линейно-кабельным хозяйством технологию беспроводного доступа WLL. Порядка 30% установок в текущем году будет осуществляться с применением данной технологии. По расчетам компании, это должно сократить количество заявок в 3 раза. Причем, очередь на установку телефона в городской местности должно сократиться в 9 раз.

В условиях либерализации рынка телекоммуникаций и появления конкуренции чрезвычайно важным для перспективного развития компании является проведение гибкой тарифной политики и повышение ценовой доступности услуг, отмечают в АО “Ћазаћтелеком”.

Как ранее сообщалось,  с 1 января 2007 года “Ћазаћтелеком”уже снизил тарифы на услуги международной связи в среднем на 50%, на услуги доступа к сети интернет для ISP-провайдеров - от 15 до 32%, а также на телефонные соединения с местной сети телекоммуникаций  компании на сети операторов сотовой связи - с 5,97 тенге без НДС до 5,69 тенге без НДС за 10 секунд разговора. Снижение тарифов по этим соединениям за 2006 год уже составило 12,2%.

Со следующего месяца ожидается очередное снижение на ряд услуг компании. В частности, с 1 февраля услуги широкополосного доступа к сети интернет, в зависимости от тарифного плана и пропускной способности порта, подешевеют в среднем до 20%, а в “Казахстанский интернет” от 20 до 38%.   

Для физических лиц, проживающих в Астане и Алматы, предусматривается снижение ежемесячной платы на услугу безлимитного широкополосного доступа в интернет “Meгалайн-Хит” на 19% (с Т4678 без НДС до Т3800 без НДС). Для пользователей остальных регионов ежемесячная плата на данный вид услуги будет снижен на 23%  (с Т4678  без НДС до Т3600 без НДС).

В среднем на 5,04% снижаются тарифы на услуги коммутируемого доступа в “Зону интернет”. Кроме того, следует отметить, что для государственных школ, финансируемых за счет госбюджета, с 1 февраля АО “Ћазаћтелеком” будет предоставлять услуги коммутируемого доступа в “Казахстанский интернет” бесплатно.

Тарифы на установку телефона также претерпят некоторые изменения. В частности, для юридических лиц Астаны, Алматы, Караганды, Павлодара и Усть-Каменогорска тарифы на эту услугу будут снижены на 25% (с Т32 тыс. без НДС до Т24 тыс. без НДС). Для физических лиц установка второго и последующего телефонов, при наличии технической возможности, будет осуществляться по тарифам до 75% ниже базовой стоимости этой услуги. (Данный тариф дифференцируется в зависимости от региона).

С 1 февраля в среднем в 2 раза подешевеют тарифы на услуги международной телефонной связи в направлении стран дальнего зарубежья, предоставляемые с использованием предоплаченных карт Tarlan, “Tarlan -Россия”, “Tarlan-Казахстан”. Тарифы на услуги международной телефонной, предоставляемые с использованием предоплаченных карт “Tarlan-Азия”, “Tarlan-Европа”, “Tarlan-США, Канада, Австралия”, “Tarlan-Германия”, “Tarlan-Турция”, “Tarlan-Китай”, будут снижены в дневное время до 64%, в ночное время - до 24%.   

Также компания планирует поэтапное введение разнообразных тарифных пакетов, включающих услуги голосовой телефонии, широкополосного доступа в интернет, цифрового телевидения, мобильной связи.

Согласно плану “Ћазаћтелеком” в ближайшие 3 года планирует осуществить ряд  крупных технических проектов, приоритетными среди которых обозначены: модернизация и развитие магистральных и местных сетей телекоммуникаций, развитие услуг широкополосного доступа в интернет, различных беспроводных технологий. Одним из наиболее важных инвестиционных проектов, как пояснили специалисты компании, является продолжение строительства Национальной информационной супермагистрали с внедрением технологии спектрального уплотнения DWDM. Реализация данного проекта позволит существенно увеличить пропускную способность магистральных сетей.

Будет продолжено строительство сети следующего поколения NGN. До конца 2008 года планируется создание сетей NGN практически во всех областных центрах. Этот проект позволит не только расширить спектр услуг, но и существенно снизить затраты на их предоставление.

В утвержденном плане предусмотрено широкомасштабное внедрение технологий беспроводного доступа WiFi и Wi-Max. Первый этап проекта строительства широкополосных сетей WiFi был завершен в прошлом году в Алматы. В текущем  и следующем годах данный проект планируется реализовать во всех областных центрах республики. В 2009-2011 годах компания намерена осуществлять проект по мере роста спроса на услуги беспроводного интернета.

В 2007 году планируется внедрение широкополосных систем Wi-Max в областных центрах республики, в следующем году - во всех других городах республики. Ожидается, что с 2009 года проект будет реализовываться уже на уровне райцентров.

Цифровизация местной сети будет проводиться активными темпами. По данным компании, в 2006 году уровень цифровизации городских сетей телекоммуникаций превысил 80%, сельских - порядка 65%. По расчетам АО “Казахтелеком”, все города республики будут полностью обеспечены цифровой связью в 2010 году, села - 2012.

В целом на модернизацию и развитие сетей телекоммуникаций в 2007 году компания планирует вложить Т35 млрд, что почти на Т10 млрд больше, чем в 2006 году. Объемы инвестирования в 2008-2009 годах компания намерена поддерживать на таком же уровне.

Одним из важных направлений дальнейшего развития компании в плане обозначена реализация программы “оператор операторов”. В частности, АО “Казахтелеком” намерено создать режим “наибольшего благоприятствования” для присоединения сетей сторонних операторов к своей телекоммуникационной инфраструктуре. Предлагается оптимизировать процесс присоединения. Компания также будет принимать активное участие в разработке нормативно-правовых актов, затрагивающих вопросы присоединения и взаимодействия с операторами связи.

Не менее важной задачей ближайшей перспективы является  активное развитие сотрудничества с зарубежными операторами. В настоящее время рассматриваются вопросы, касающиеся перспектив создания межоператорского альянса с участием России, Казахстана и Китая. Кроме того, для расширения и диверсификации своей деятельности АО “Казахтелеком” предполагает продвижение на внешние рынки и осуществление комплекса мероприятий по формированию оптимальной структуры транснационального оператора.

По мнению президента компании “Ћазаћтелеком” Аскара ЖУМАГАЛИЕВА, реализация трехлетнего плана должна способствовать достижению ряда конкретных целей. В частности, становлению АО “Ћазаћтелеком” как клиенто-ориентированная компания, позиционирующая себя на каждом сегменте уникальным предложением с использованием всех видов услуг, гибкой тарифной политики, высоким качеством сервиса.

К. И.