Как обойти бюрократические барьеры

Стартапами, или стартап-компаниями (от английского start-up - запускать), принято называть компании с короткой историей операционной деятельности. Как правило, эти компании созданы недавно, находятся в стадии развития или исследования перспективных рынков. Термин “стартап” применяется во всех отраслях экономики, однако особую популярность он обрел в период создания большого количества интернет-компаний. Не случайно значительная часть всемирно известных стартап-проектов связана с интернет-сферой и сектором IT. Такие получившие широкую известность ресурсы, как Wikipedia, YouTube, Facebook, “Вконтакте”, появились как стартап-проекты. Во всем мире ежегодно запускаются сотни тысяч стартапов. В России, с которой принято сравнивать Казахстан, счет реализованных проектов также идет на тысячи; у нас же данное направление делает первые шаги, и резервы для работы есть прежде всего с точки зрения наличия идей.

А вот условия для реализации инновационных инициатив, утверждают участники рынка, оставляют желать лучшего. Директор общественного фонда iStartUp Константин Горожанкин выразил мнение, что миллионы долларов, направленные на обучение предпринимателей, о которых говорит государство, существуют как бы в одной плоскости, а сами проекты - в другой. В прошлом году на InvestorDay было представлено шесть проектов, из которых спустя год выжила половина, а реально успешным стал один. В этом году ни один из десяти предложенных стартап-проектов не смог войти в Парк информационных технологий (ПИТ) из-за бюрократических проволочек. Хотя с момента создания ПИТ позиционировался как бизнес-инкубатор, на базе которого талантливые ученые и предприниматели будут работать над перспективными проектами.

Участники рынка говорят о том, что в Казахстане практически нет налоговых послаблений для разработчиков в сфере IT, даже по сравнению со странами, входящими в Таможенный союз. Между тем давно замечено, что инновационные продукты в сфере IT появляются прежде всего в странах, где действует благоприятный налоговый режим, в частности отсутствует НДС. По словам вице-министра индустрии и новых технологий Каныша ТУЛЕУШИНА, препоны бюрократического характера возникли вследствие того, что на рынке действовали два игрока: дирекция Парка информационных технологий, которая принимала решения по доступу, и сам технопарк, являющийся дочерним предприятием Национального агентства по технологическому развитию. Сейчас решение данной проблемы найдено: создано одно юридическое лицо, которое будет владеть технопарком и принимать решения по доступу на территорию СЭЗ. “Мы внесли поправки в законодательство и создали единую управляющую компанию СЭЗ “Парк информационных технологий”. Управляющая компания уже зарегистрирована, и действующий технопарк “Алатау” войдет в доверительное управление этой компании. ГУ “Дирекция СЭЗ ПИТ” будет ликвидировано”, - сообщил г-н Тулеушин.

Председатель правления инфокоммуникационного холдинга “Зерде” Нурлан ИЗМАЙЛОВ напомнил, что в прошлом году при поддержке холдинга, Министерства транспорта и коммуникаций и крупнейших казахстанских коммуникационных компаний - “Казахтелекома”, “КаР-Тел”, “GSM Казахстан/Kcell” был создан Фонд развития инфокоммуникационных технологий (ИКТ). Его цель заключается в формировании инновационного предпринимательства и повышении конкурентоспособности отечественной ИКТ-отрасли, акселерации стартап-проектов. Фонд будет вкладывать инвестиции в стартап-проекты на самой ранней стадии, оказывать экспертную поддержку, обеспечивать необходимой инфраструктурой, помогать в поиске партнеров и инвесторов для дальнейшего масштабирования. “Мы не случайно решили сотрудничать с мобильными операторами, поскольку эти компании напрямую заинтересованы в продвижении мобильных решений, им нужны высокотехнологичные разработки, специальные сети, и не исключено, что они смогут найти и поддержать проекты, которые впоследствии окажутся полезными”, - констатировал г-н Измайлов.

Стартапы и менталитет

Частично, считают эксперты, трудности, связанные с реализацией стартап-проектов, являются следствием особенностей менталитета. С одной стороны, наших ученых-разработчиков, предпринимателей никогда не учили коммерциализировать продукт своего интеллектуального труда, находить ему практическое применение в бизнесе. В результате авторам проектов трудно оценивать перспективность идей, концентрироваться не на краткосрочном вложении, а на долгосрочных целях. С другой стороны, наличие предпринимательской жилки на протяжении нескольких десятилетий считалось скорее недостатком, чем достоинством. “В СССР укоренился менталитет, в соответствии с которым слово “предприниматель” воспринималось практически как синоним слов “вор” и “спекулянт”. Это предубеждение тяжело преодолеть даже достаточно молодым людям. Неудивительно, что у нас предпринимательство практически отсутствовало до 2006-2007 года, когда людям начали преподавать основы бизнеса. И сегодня люди, начиная со студенческой скамьи, стараются делать карьеру серийного предпринимателя, человека, который воплощает идею в прототип, работающую модель, отдает проект специально обученным людям, которые затем им управляют”, - констатировала Любовь СИМОНОВА-ЕМЕЛЬЯНОВА, представитель венчурного фонда Almaz Capital, имеющего успешный опыт реализации стартап-проектов на российском и мировом рынке. По ее словам, наблюдение за развитием рынка стартапов в Казахстане говорит о наличии позитивных трендов, и, исходя из тенденций развития страны, существует вероятность того, что локальные компании могут подняться на более высокий уровень. В среднем при благоприятном стечении обстоятельств и хорошем развитии один из десяти стартапов имеет достаточно высокую вероятность масшабироваться не только на уровне СНГ, но и на мировом рынке. “Это хороший показатель. Особенно приятно констатировать, что люди растут не только в понимании того, как устроен бизнес, но и в понимании мирового взаимодействия”, - считает эксперт.

Еще один российский специалист, Александр ЖУРБА из венчурного фонда Genesic Capital, считает, что практически все инициаторы стартап-проектов сталкиваются с необходимостью решать примерно одинаковые вопросы. На первом этапе работы непонятно, с кем иметь дело, куда идти, как подступиться к организационным вопросам, где взять деньги. На Западе работают специальные программы, помогающие в решении данных проблем, благодаря чему жизнеспособным на рынке оказывается не один проект из десяти, а намного больше. Модель поддержки бизнеса на ранней стадии, предполагающая интенсивное развитие проекта в кратчайшие сроки, носит название бизнес-акселератора. Акселераторы представляют собой ограниченные по времени программы поддержки стартапов, которые часто запускаются на базе фондов, бизнес-инкубаторов, технопарков. На короткий срок команда проекта помещается в такие условия, которые позволяют форсированно создать проект или прототип проекта, достаточно сильный для выхода на рынок и получения инвестиций. Для инвестирования на начальных стадиях бизнес-акселераторы привлекают частных и институциональных инвесторов, могут сами частично выступать в роли фонда. В России действует акселерационная программа TexDrive. Бизнес-инкубатор, в отличие от бизнес-акселератора, занимается поддержкой стартап-проектов на всех этапах развития - от разработки идеи до ее коммерциализации.

“Мы отбираем новичков с хорошими идеями, создаем своего рода питательную среду, в которой они могут получать все необходимое для развития - оборудование, инвестиции, контакты. Остается наблюдать, насколько быстро они растут и довести проект до стадии, когда появится выручка. В качестве преимуществ при выборе можно обозначить начальную стадию реализации проекта, технологичность, наличие сильного энергичного лидера и амбиций”, - отметил г-н Журба. По его словам, фонд проинвестировал средства не только в IT и Интернет, но и в разработку средства для лечения прыщей, а также платежной системы. “Центральноазиатский рынок перспективен, здесь есть людские ресурсы, есть деньги, но делать российские клоны на местном рынке, наверное, не очень интересно. В России сегодня востребованы стартап-проекты, связанные с туриндустрией, мобильными приложениями, одним из самых актуальных трендов ближайшего времени станут разработки в области робототехники. В принципе, дефицита разработок не ощущается - есть дефицит людей, понимающих, кому и зачем нужны эти предложения”, - отмечает эксперт.

В поисках инвесторов и клиентов

Одним из определяющих факторов успешного развития стартап-проектов является поиск, с одной стороны, подходящих инвесторов, а с другой - потенциально перспективных объектов для инвестирования. По мнению стратегического инвестора проекта Processing.kz Кристофера ХАНЕЙ, лучший инвестор - это клиент: “Если у вас есть деньги, это еще не означает, что у вас есть бизнес, а вот наличие клиентов как раз свидетельствует о том, что бизнес действительно существует. Мальчишка-подросток, продающий газированную воду, имеет полное право считать, что у него есть бизнес, ведь у него есть клиенты”. В свою очередь, председатель правления KaspiBank Михаил ЛОМТАДЗЕ, являющийся инвестором и совладельцем сайтов и газет “Колеса” и “Крыша”, считает, что рыночная позиция компании, лидерство в своей области в настоящий момент или возможность выйти на первые позиции в короткое время благодаря агрессивному привлечению клиентов и увеличению доли рынка имеют большое значение в качестве причины для инвестирования в тот или иной проект. В качестве главного актива также следует рассматривать наличие амбициозной, позитивной и молодой команды, большое значение имеет и наличие бизнес-модели, которая спустя несколько лет будет приносить выгоду как клиентам, так и акционерам. “Проекты “Колеса” и “Крыша” полностью соответствовали всем критериям. Я увидел классную команду, отличную бизнес-модель, приносящую ценность конкретным потребителям”, - отмечает г-н Ломтадзе.

Не менее важно для авторов проекта не ошибиться с выбором инвестора. Об этом свидетельствует опыт портала www.nur.kz, который за первый год его существования посетили свыше 100 тысяч пользователей и который в настоящее время является одним из самых популярных в домене kz. Основатель и совладелец крупнейшего интернет-ресурса Беларуси TUT.BY Юрий ЗИССЕР, принявший самое непосредственное участие в разработке портала Nur.kz, рассказал о том, почему решил инвестировать в Казахстан и за счет чего удается успешно спроецировать белорусский опыт на другие страны. “В конце 1990-х мне доводилось по делам бизнеса часто бывать в Нью-Йорке. Поразило, насколько в США уже тогда все было завязано на Интернет, вплоть до того, что посредством его люди узнавали, скажем, где находится ближайшее почтовое отделение. В 2000 году самым популярным ресурсом был Yahoo.com, построенный по принципу горизонтального портала. Сегодня от этой модели отходят, поиск существует отдельно, почтовые ресурсы - отдельно, но в то время возникла идея сделать сайт, который объединял бы все. На 1999-2000 годы пришелся портальный бум, инвесторы одновременно вкладывали средства в несколько десятков, если не сотен порталов, и когда в 2001-м этот пузырь лопнул, закрылось несколько тысяч проектов. Выяснилось, что людям просто-напросто не нужно такое количество порталов”, - рассказал эксперт.

По словам г-на Зиссера, в Беларуси на тот момент существовало всего 500 сайтов, большинство из которых с позиций сегодняшнего дня отнесли бы скорее к числу блогов, и идея сделать белорусский аналог Yahoo для своего времени выглядела достаточно смело. Понятно, что конкурировать с мировыми интернет-ресурсами в сегменте поиска, например, не имеет смысла, в связи с чем при работе над национальным сайтом было принято решение сделать акцент на национальную информацию. Было придумано название, в наибольшей мере отражавшее национальную самоидентификацию белорусского народа, национальные мотивы прослеживались и в логотипе. После того, как идея создания национального интернет-ресурса, что называется, выстрелила, к авторам проекта начали поступать предложения от инвесторов, желавших перекупить проект. “Мы спрашивали потенциальных инвесторов, что они могут предложить кроме денег, но по-настоящему интересных идей, как правило, не было. Так продолжалось до 2008 года, когда представители одного инвестиционного банка предложили бизнес-план по созданию сети национальных порталов в СНГ. Решили начать с Казахстана, где есть нефть, деньги, вся таблица Менделеева, и что немаловажно, в ходу русский язык”, - вспоминает предысторию проекта г-н Зиссер.

По его словам, адаптация ресурса под страновые нюансы оказалась непростым делом. Потребовалось время на выбор названия, которое могло бы совершенно однозначно свидетельствовать о том, что портал является казахстанским, предстояло поработать над дизайном. Кроме того, отмечает эксперт, не сразу стало понятно, что те методы, которыми команда запускала проект в Беларуси, уже не работают - выросла конкуренция, появились социальные сети, поменялись принципы работы. Инвестиции в проект составили семизначную сумму, однако, подчеркнул г-н Зиссер, вложения уже окупились. После того, как проект успешно показал себя на казахстанском рынке, было решено идти дальше, аналогичные порталы появились в Азербайджане, Узбекистане. “На каждом рынке существует своя специфика. В Азербайджане, скажем, существовал стартап, с командой которого мы стали сотрудничать. Соответственно, не существует и единого рецепта успеха, и рекомендации, которые, как нередко происходит, дают авторы одного успешного проекта, совсем не обязательно сработают для всех и во всех случаях. Скорее всего, люди, на основании единичного опыта считающие, что изобрели некую формулу успеха, обожгутся и будут давать совсем другие советы”, - констатировал эксперт.

Идеи - в массы

Как показали итоги InvestorDay 2013, в Казахстане появляются и собственные стартапы, некоторые из них становятся достаточно успешными проектами. В качестве одного из таких успешных примеров фигурировал сервис по онлайн-покупке билетов Tiketon.kz. Проект в начале 2012 года был отобран в первый казахстанский акселератор, попал в число победителей InvestorDay 2012 и стал тем самым единственным проектом, подтвердившим свою жизнеспособность, он также прошел в телепередачу “Битва стартапов”. Рынок электронной продажи билетов в Казахстане делает первые шаги. До недавнего времени сама возможность зайти на сайт, выбрать киносеанс, место, оплатить билет дистанционным способом, а придя в кассу кинотеатра, лишь забрать покупку, любителям кино или театральных премьер была недоступна. Хотя отдельные попытки запустить подобную услугу предпринимались, а о ее необходимости говорилось еще в начале 2000-х. Онлайн-бронирование билетов, отметил директор и основатель Tiketon.kz Алексей ЛИ, позволяет сэкономить время и заблаговременно запланировать программу выходного дня. Отправляясь за билетом по старинке, в кассу кинотеатра, есть риск не попасть на подходящий сеанс, не купить билеты на подходящие места. Покупка в режиме онлайн позволяет избежать подобных неприятных сюрпризов.

Механизм приобретения билетов в электронном режиме несложен. Сервис в режиме онлайн синхронизируется с билетными кассами кинотеатров, позволяет выбрать сеанс, места в кинозале. Пользователь оплачивает покупку с помощью банковской карты или через платежный терминал, а после осуществления оплаты на указанный покупателем номер мобильного телефона приходит сообщение с кодом, который необходимо предъявить в кассу для получения билетов. С запуском Tiketon.kz электронная коммерция заявила о себе и в отечественной индустрии развлечений. Впрочем, даже в тех странах, где индустрия продаж в режиме онлайн давно получила хорошее развитие, электронные продажи не доминируют над традиционными. Существуют данные, согласно которым в США, лидирующих по развитию электронной коммерции, доля онлайн-продаж билетов составляет порядка 20%. В некоторых городах России, где данный сервис начал развиваться несколько раньше, чем в Казахстане, соответствующий показатель, согласно данным г-на Ли, оценивается примерно в 7%. Но очевидно, что речь идет о самых “продвинутых” в плане внедрения инновационных услуг городах-милионниках. В Казахстане пионером в освоении нового сервиса также стал самый крупный город. На алматинском рынке сегодня работает не только Tiketon, но и сервис Bileterra, ориентированный на завсегдатаев кинотеатров “Арман” и “Цезарь” и работающий по несколько иной схеме, чем у коллег: пользователям предлагается приобрести специальную карту и зарегистрировать ее на сайте.

Преимущества онлайн-покупок билетов в кино, на концерты и другие культурные мероприятия люди осознают постепенно. Для кого-то сдерживающим фактором становится отсутствие доступа к Интернету или банковской карты (сегодня порядка 80% пользователей оплачивают покупку билетов картами, остальные прибегают к помощи платежных терминалов). Не стоит сбрасывать со счетов и то обстоятельство, что администрации кинотеатров поначалу настороженно относились к нововведению. Однако за неполный год своего существования через Tiketon было приобретено более 40 тыс. билетов в кино, на концерты и в театры, основатели проекта планируют запустить аналогичный сервис в Азербайджане и Кыргызстане.

В апреле нынешнего года финишировал второй сезон акселераторской программы. В рамках InvestorDay 2013 состоялось “Шоу стартапов”, представившее проекты второго сезона бизнес-акселератора iStartUp School. Перечень проектов, принявших участие в финальном конкурсе, показал, что о дефиците идей в отечественном стартап-бизнесе речи не идет. Авторы проектов готовы работать в самых разных направлениях, от платежных систем до диетического питания. В нескольких номинациях, включая такие, как “Лучшая бизнес-модель”, “Самый перспективный проект второго сезона”, “За лучшее продвижение”, победил проект “Линия жизни”. Он же решением жюри был признан лучшим проектом второго сезона.

Авторы проекта Виктор и Оксана АФОНИНЫ предлагают создать социальный сервис для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями. Речь идет о тревожной кнопке, которой могут воспользоваться люди, оказавшиеся в экстренной ситуации и не имеющие возможности позвать на помощь в случае сердечного приступа или травмы. В европейских странах, США и Канаде подобные услуги успешно действуют на протяжении 30 с лишним лет, оборот индустрии оценивается более чем в $1 млрд. Первоначальные инвестиции в проект составляют $5000 собственных средств, для выхода на рынок необходимо $110 000 средств инвесторов.

Самыми технологичными проектами сезона были признаны PayBox и “Планета учета”. Первый проект - агрегатор платежных систем, его можно рассматривать как своеобразный аналог российского “Деньги онлайн”. Все платежные инструменты для коммерсантов предполагается аккумулировать в одном месте, клиенты системы, подключившись к PayBox.kz, смогут оплачивать товары и услуги с помощью платежных карт, электронных денег, терминалов оплаты, мобильных операторов, банков и систем переводов. “Планета учета” представляет собой интернет-сервис для казахстанских предпринимателей и бухгалтеров, альтернативу бухгалтерским программам. Сервис призван помочь в ведении бизнеса предпринимателям, не обладающим знаниями в области бухгалтерии, в частности тем, кто работает на упрощенном налоговом режиме. За плечами авторов проекта есть опыт работы в программировании для банковской системы. В перспективе планируется интеграция с 1С:Бухгалтерией, с налоговой службой, чтобы пользователь одним “кликом” мышки мог отправлять отчеты. Некоторые пользователи уже получили возможность на практике оценить сервис, ресурс готовится к запуску в коммерческую эксплуатацию. Первоначальные инвестиции в проект составили Т1 млн. Данные средства - грант, выигранный на III Инновационном конвенте в рамках Алматинского инновационного форума. Порядка $90 тыс. требуется для запуска и активного развития в течение года.

Внимания жюри удостоился и проект HappyBox.me, представляющий собой сервис покупок для русскоязычной аудитории в зарубежных интернет-магазинах с доставкой по всему миру. Авторы проекта, в числе которых основатели казахстанских интернет-магазинов, менеджеры с опытом управления крупными проектами, планируют интегрировать ресурс с наиболее популярными зарубежными торговыми площадками, обеспечить перевод информации о товарах на русский язык, проверку качества товаров, консолидацию в одну посылку. На первом этапе планируется отработать модель на казахстанском рынке, на втором - занять нишу в России и других странах СНГ. После этого, утвердившись среди русскоязычной аудитории, начать выход на англоязычных пользователей. Выстроена цепочка партнеров в Китае, отработана бизнес-модель проекта, начато создание портала. Что касается инвестиций, то на первом этапе авторы проекта намерены вложить собственные средства, а на более поздних стадиях - привлечь средства на быстрое масштабирование и выход в другие страны. Какой из стартапов, сегодня признанный перспективным, сможет завтра показать свою жизнеспособность, а впоследствии окажется выгодным как для инвесторов, так и для целевой аудитории, мы сможем оценить очень скоро.