Г-жа Рейнольдс, в частности, вспомнила о том, как она сама пришла в коучинг. Еще до того, как она услышала это слово, ее стаж работы и консультирования компаний составлял 20 лет, из которых 11 лет пришлось на работу “с инженерами в одной из крупнейших компьютерных корпораций”. Последним ее назначением стала компания в области полупроводников, которая находилась на волосок от банкротства, однако выделила для г-жи Рейнольдс определенный бюджет. Там, кроме того, был один из топ-менеджеров, с которым можно было работать, который был готов экспериментировать и понимал важность существования корпоративной культуры компании. Через некоторое время он настоял, чтобы тренингами г-жи Рейнольдс на индивидуальной основе воспользовался практически весь топ-менеджмент компании. Дела для компании сложились очень хорошо, ее IPO оказалось лучшим в США в 1993 году, а тот директор, с которым можно было работать, стал главой компании, а затем - первым клиентом Марши Рейнольдс в созданном ею собственном коучинговом бизнесе. Топ-менеджер согласился платить собственные деньги за тренинги, потому что продолжал нуждаться в таком общении. В процессе работы с топ-менеджерами будущий председатель международной федерации коучинга пришла к выводу, что результаты тем лучше, чем меньше она говорит, “а я была тренером, которая любила говорить”. Основным методом воздействия стали задаваемые определенные вопросы, помогающие лучше проявиться внутренней сущности человека. Причем среди подопечных г-жи Рейнольдс было много “неограненных алмазов” с определенными лидерскими задатками.

Очевидно, таких историй успеха пока в полной мере нет в казахстанском коучинге. Глава регионального подразделения федерации ICF в Казахстане Галия ХАМИТОВА посетовала на то, что к коучингу в большей степени склонны иностранные компании, чем казахстанский бизнес. Также не структурирован на нашем рынке и бизнес-консалтинг, и профессионально им занимаются всего несколько структур. Выступивший с одним из приветствий старший вице-президент “Эйр Астаны” Джон УЭЙНРАЙТ оказался горячим приверженцем коучинга и отметил, что он достаточно широко применяется в “Эйр Астане”, где очень важна приверженность сотрудников компании. Г-н Уэйнрайт отметил, что по профессии он инженер и раньше не мог и предположить, что станет сторонником столь мягкого влияния, как коучинг. Компания, “начинавшая буквально с трех бортов” (кстати, довольно впечатляющий пример быстрого развития), растет именно потому, что руководство очень высоко оценивает важность развития потенциала сотрудников.