Общественные приемные партии "Нур Отан" должны выполнить цель, ради которой они и создавались, - стать эффективным механизмом обратной связи госорганов с населением, который позволит объективно оценить качество работы чиновников. Пока же этого явно нет: по данным партии, в 2009 году количество обращений граждан в общественные приемные возросло в полтора раза по сравнению с 2008 годом и составило примерно 68 тысяч. С одной стороны, это плюс для партии - у людей появилось больше доверия к самой партии власти, с другой - минус для госорганов, поскольку рост числа обращений граждан свидетельствует о неудовлетворенности населения работой чиновников. Нурлан НИГМАТУЛИН заметил, что госструктуры действительно несвоевременно реагируют на обращения людей: либо очень поздно предоставляют ответы, либо и вовсе "направляют в адрес общественных приемных ответы не по существу рассмотрения". Если говорить о количественных показателях, то, по данным партии, в 2009 году в Министерство труда и социальной защиты населения из центрального аппарата "Нур Отана" было направлено 172 обращения. Ответы получены на 147. В МВД партийцы направили 111 обращений, из которых на 21 ответы так и не пришли. Минздрав получил от центрального аппарата 82 обращения, ответной реакции удостоились лишь 69.

- Вы помните, что Президент, выступая на расширенном заседании политсовета партии 29 января, сказал, что нужды граждан надо считать своей главной работой, - напомнил г-н Нигматулин участникам совещания. - Я передаю эти слова не как его пожелание, а как жесткую установку, если хотите, то как требование к исполнению.

Дабы установка была выполнена неукоснительно, партия намерена взять под свой контроль рассмотрение всех обращений. Зампред "Нур Отана" обратился к представителям госорганов с просьбой выделить в каждом ведомстве по сотруднику, с тем чтобы "наладить четкую систему обратной связи между госорганами и партией и обеспечить тесное взаимодействие с общественными приемными".

- Если люди приходят со своими проблемами к нам, то это говорит не только о возрастающей роли самих общественных приемных, но и в целом о доверии к партии Президента страны. А это значит, нам необходимо сделать этот инструмент в решении насущных проблем более эффективным. Ни одно обращение не должно остаться без ответа, - убежден г-н Нигматулин.

Ирина СЕВОСТЬЯНОВА,

Астана

(с использованием материалов информагентств)