По информации г-жи КАЙРБЕКОВОЙ, уже более 600 организаторов здравоохранения обучены в рамках разработанной комитетом программы. Разработаны конечные показатели работы врачей и самой организации, что в итоге "позволит проводить мониторинг качества результатов деятельности больниц и поликлиник, а также мотивировать каждого медицинского работника на конечный результат".

В компетенцию медицинской СВА входит рассмотрение обращений пациентов, находящихся на лечении, по принципу "здесь и сейчас". "Это позволит реализовать одно из основных прав пациента - на подачу жалобы и решать их насущные проблемы по мере их появления на месте и в оптимальные сроки. Внедрение службы внутреннего аудита позволит оптимизировать количество контрольно-надзорных проверок со стороны комитета и в то же время усилит внутриведомственный контроль за счет активного привлечения и мотивации всех работников внутри каждой организации. Это немаловажно в целях создания антикоррупционной среды и прозрачности проводимых проверок", - считает Салидат Кайрбекова.

Второй уровень системы управления качеством составляет институт независимых экспертов. Уже сформирован банк данных из 208 аккредитованных экспертов различных специальностей, а также 14 аккредитованных профессиональных ассоциаций.

Комитет по контролю в сфере оказания медицинских услуг привлекает независимых экспертов к разбору жалоб граждан, случаев смертности. В последующем эксперты будут участвовать в процедурах ак-кредитации медицинских организаций и квалификационных экзаменов, пообещали в Минздраве.

По его данным, за первый квартал т.г. независимыми экспертами рассмотрено около 30% жалоб граждан.

По информации главы Комитета медконтроля, на сегодняшний день пересматривается процедура проведения квалификационных экзаменов для медицинских работников: "Акцент делается на снятие барьеров, создающих условия для коррупционных деяний, и на владение специалистом практическими навыками. Принятые комитетом меры по сокращению видов медицинской деятельности, подлежащих лицензированию, имеют антикоррупционную направленность".

Еще один уровень системы управления качеством - аккредитация медицинских организаций предусмотрена Стратегическим планом министерства и будет проведена в текущем году. "Даже в развитых странах государство выделяет средства организациям здравоохранения под определенные гарантии эффективного их использования и качества предоставляемых медицинских услуг. Особенно это актуально в условиях кризиса. Эту гарантию может дать только процедура аккредитации", - отметила Салидат Кайрбекова.

Она сообщила также о внедрении "в целях своевременного принятия управленческих мер по снижению материнской и младенческой смертности" системы ежедневного мониторинга этих показателей. Каждый день к 17.00 территориальные подразделения комитета направляют информацию о количестве новорожденных и умерших младенцев и матерей на всей территории страны. "По результатам ежесуточного мониторинга экспертизе комитета подвергаются все случаи предотвратимой материнской и младенческой смертности", - отметила г-жа Кайрбекова.

Она сообщила также, что в отношении профилактики смертности в результате социально значимых заболеваний (например, туберкулеза) комитетом инициирована комплексная проверка медицинской службы Комитета уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции. К настоящему времени совместно с территориальными органами Генеральной прокураторы проверены медицинские учреждения 4 регионов (Костанайская, Кызылординская, Южно-Казахстанская области и г. Алматы). Результаты проверок будут рассмотрены на коллегии Минздрава.

Аналогичная совместная проверка начата по разделу судебной медицины, что, по информации главного медконтролера страны, "связано с ростом жалоб населения на качество услуг данной службы".

Кикбай КОСАЕВ,

Астана