В пожаре пострадали 13 человек, в том числе погибла молодая женщина азиатского типа. Сейчас 9 из них в крайне тяжелом состоянии находятся в реанимации 4-й городской клинической больницы Алматы. У пострадавших зафиксированы ожоги 2-й, 3-й и 4-й степени, а также черепно-мозговые травмы, сотрясения головного мозга и колото-резаные раны. Впоследствии число доставленных в различные больницы города пострадавших увеличилось до 19 человек - это те, кто после взрывов самостоятельно покинули место происшествия, но в связи с ухудшением самочувствия обратились в "скорую помощь". У погибшей 22-летней женщины, извлеченной из-под завалов, наблюдались ожоги 4-й степени, местами до обугливания.
По факту ЧП началось расследование. Кафе, принадлежавшее турецкой компании Аtаneri, пользовалось большой популярностью у посетителей. Расследование причин пожара и взрыва проводит РУВД Бостандыкского района и отдел дознания ДЧС Алматы МЧС РК. Правоохранительные органы рассмотрят различные версии, в том числе теракт и "разборки" хозяев кафе с конкурентами.