Один из участников семинара Кудрет Холджигитов, приглашенный на работу в Казахстан из Москвы 4 месяца назад, занимается внедрением системы эффективного управления в одном из ТОО. За это время он убедился, что "работают в республике по старому образцу, сохранившемуся с советских времен". По мнению г-на ХОЛДЖИГИТОВА, если в Москве ситуация заставляет внедрять новые технологии управления, потому что там другие цели у бизнеса, то в Казахстане этого нет. Поэтому у специалиста вызывает дискомфорт то, что необходимо доказывать прописные истины: "В бизнесе есть только эффективность. И нет места менталитету, о котором здесь много говорят".
В ходе дискуссии прозвучало также утверждение о том, что не является ни для кого секретом, что условия для бизнеса в Казахстане "не вполне нормальные и цивилизованные". "До сих пор здесь существуют "черные" схемы. Причем всем понятно, почему это происходит. Поэтому только тогда, когда государство займется этой проблемой и заставит всех перейти хотя бы на "серые" схемы, только в этом случае руководители компаний займутся оптимизацией бизнес-процесса, тогда они придут к новым технологиям и перспективным разработкам. Но без поддержки государства развитие этих технологий невозможно", - уверены участники семинара.
Отмечалось также, что системы эффективного корпоративного управления фактически не затронули на сегодняшний день компании среднего бизнеса. Достаточно мало частных средних компаний, которые внедряют либо саму систему, либо ее компоненты. Пока можно говорить о более-менее успешном внедрении или хотя бы продвижении в этом направлении в крупных национальных холдингах, входящих в "Самрук", - КЕГОК, "КазМунайГаз", "Казтелеком", а также структурах банковского сектора.
Выступавший в ходе круглого стола директор департамента Народного банка Кайрулла ХАСЕНОВ подчеркнул, что корпоративное управление на основе системы сбалансированных показателей - один из возможных эффективных вариантов того, как нацелить тысячи людей на выполнение стратегических задач. "Хотим мы или не хотим, все равно упремся в корпоративную культуру организации. Где работают больше трех человек, там обязательно должна существовать корпоративная культура. Экономические реалии заставляют нас увеличивать эффективность стратегического управления. Поэтому мы в Народном банке занимаемся этим не просто ради галочки, наша цель - увеличение эффективности каждодневной деятельности", - подчеркнул он.
Заместитель гендиректора по развитию бизнеса компании ABS Эрикжан Макулбеков в ходе семинара отметил: "Сегодня, в условиях динамично развивающейся экономики, все большее значение приобретают информационные технологии и интеллектуальный капитал. Эффективного финансового менеджмента и инвестирования в материальные активы уже недостаточно для конкурентной борьбы в условиях современного рынка. Большую роль сегодня играет способность компании мобилизовать и использовать свои нематериальные активы. Лояльность клиентов, способность предприятия обеспечить их удержание, прогрессивность технологий, отлаженность бизнес-процессов и квалифицированный персонал - вот те факторы, которые имеют огромное значение и оказывают влияние на стоимость компании в будущем. Система сбалансированных показателей (ССП) позволяет оценить эти немаловажные факторы и открывает новые возможности для управления корпоративной стратегией".
Было также отмечено, что ABS планирует внедрение проекта, построенного на основе стратегического анализа, в ряде казахстанских предприятий. Особенностью данного инструмента является то, что он позволяет проводить эффективную аналитику и планирование в компании в разрезе соответствия стратегических и оперативных целей. Данный продукт способствует выявлению процессов в компании, которые требуют изменений, и помогает эффективно управлять этими изменениями. Представители ABS утверждали, что, по прогнозам специалистов, в первый год работы после внедрения ССП позволит увеличить эффективность работы предприятия на 15% и сократить непроизводительные издержки на 60%. В качестве примера приводилось одно из подразделений РАО "ЕЭС" России, партнера компании ABS. Если до внедрения ССП на подготовку ежемесячного отчета о деятельности предприятия тратилось около $1304 в день с учетом того, что в процессе принимали участие 15 человек и на подготовку отчета уходило 8 дней работы, то после внедрения системы расходы на подготовку отчета сократились на 80% и составили $162 в день, что в свою очередь сократило как человеческие ресурсы (до 5 человек), так и временные (с 8 дней до 3 часов работы).
Как разъясняли организаторы, ССП - это механизм последовательного доведения до персонала стратегических целей компании и вовлечения сотрудников в их реализацию. По их утверждению, преимущество ССП состоит в том, что предприятие, внедрившее ее, получает в результате систему координат, действий в соответствии со стратегией на любых уровнях управления. При этом методика может использоваться и транснациональными корпорациями, и небольшими, новыми и быстро развивающимися бизнесами.
Ирина БЕКТИЯРОВА
