Вместе с тем, отметил он, казахстанцы смогут оценить технические достоинства и изысканный дизайн линеек премиум-класса Gorenje Pininfarina и Ora-Ita, разработанных в процессе сотрудничества с итальянским и французским дизайнерскими домами, а также линейку Swarovski, в которой содержится техника, инкрустированная знаменитыми кристаллами. В частности, линия Ora-Ita, сошедшая с конвейера нынешним летом, появится на местном рынке уже в конце года. Что касается продукции, не относящейся к премиум-сегменту, то она, сообщил г-н Еглич, уже сегодня наличествует во всех крупных ритейлерских сетях, специализирующихся на торговле бытовой техникой.
На рынках Центральной Азии словенская компания намерена ежегодно увеличивать продажи на 20-30%. По словам бренд-менеджера Ирины ГАЛЬЯНОВОЙ, помимо реализации бытовой техники, Gorenje намерена заниматься продвижением своего имиджа, ведь многим казахстанцам название компании пока ничего не говорит. В перспективе они смогут приобрести встроенную бытовую технику, а также мебель для кухни и ванных комнат под торговой маркой Gorenje.
Комментируя вопрос Панорамы о том, как будет организовано сервисное обслуживание техники Gorenje на нашем рынке, глава представительства заметил, что для каждого производителя бытовой техники вопрос сервиса является одним из самых болезненных. "Проблему обеспечения качественного сервиса нам пришлось решать в процессе вхождения на российский рынок; сейчас нам предстоит проделать аналогичную работу здесь. Одной из причин того, что продукция Gorenje востребована на территории бывшей Югославии, является развитая сервисная служба, сотрудники которой выполняют ремонт в кратчайшие сроки, учитывая пожелания клиента. В Казахстане мы постараемся организовать сервисное обслуживание подобным образом: поставки запчастей будут осуществляться непосредственно с завода, на всей территории страны планируем открыть сеть сервис-центров. В любом случае, процесс организации сервисного обслуживания будет развиваться параллельно продвижению маркетинговых инициатив и расширению продаж".
Анна ШАТЕРНИКОВА
