Между тем потребность в квалифицированных специалистах с глубоким знанием ключевых вопросов и путей их решения в области IT-администрирования охватывает все более широкие сферы деятельности. По словам менеджера по развитию и обучению Hewlett Packard в СНГ Эльвиры САПОЖНИКОВОЙ, в настоящее время департаментам IT уже не отводится роль обслуживающей структуры - они становятся полноценным подразделением, деятельность которого иногда способна сыграть решающую роль в достижении намеченного результата. В том же случае, когда уровень профессиональной подготовки людей оставляет желать лучшего, трудно рассчитывать и на хороший результат.
"Согласно данным агентства IDC, 25% простоев и неисправностей в сфере IT возникают не столько вследствие отказа техники, сколько по причине недостаточно высокой квалификации персонала. С наличием грамотных специалистов хороший результат можно обеспечить даже при довольно ограниченных инвестициях в сферу IT. Например, всем известно, что в организациях, имеющих в своем штате грамотных айтишников, рабочий процесс может быть успешно организован даже на старом "железе",- констатировала г-жа Сапожникова. Кроме того, принято считать, что хорошо обученные сотрудники мотивированы на хорошую работу, более лояльны по отношению к своей организации.
Как утверждает генеральный директор "АЛСИ" Талгат БАЙМАГАМБЕТОВ, одна из причин недостаточной квалификации отечественных IT-специалистов заключается в дороговизне обучения. Например, стоимость одного только технического курса HP составляет порядка $500. Однако до сих пор таких курсов в Казахстане не читали, а значит, на плечи IT-департаментов организаций ложились сопутствующие расходы на поездку сотрудников в Москву и Киев, где имеются действующие учебные центры. "Инвестиции в оборудование, которые мы вносили пополам с Hewlett Packard, исчислялись десятками, а порой и сотнями тысяч долларов, поэтому вряд ли приходится говорить о быстрой окупаемости проекта. Но необходимость этих инвестиций не вызывает сомнения. Ведь до сих пор все сложные проекты в телекоммуникационной, например, отрасли выполнялись силами московских специалистов; представители компаний-вендоров говорили, что в Казахстане нет кадров с соответствующим уровнем подготовки. Получался замкнутый круг: нам не могли доверить работу, потому что нет необходимых компетенций, а компетенций нет из-за отсутствия нормального воспроизводства IT-специалистов",- разъяснил ситуацию г-н Баймагамбетов.
В портфеле образовательных программ Hewlett Packard, имеющей более чем 30-летний опыт обучения в сфере IT, на сегодняшний день представлено свыше 3000 различных курсов, от обучения пользованию так называемым наладонником до курсов по серверам, цветным и монохромным принтерам, бизнес-приложениям. В сегменте образовательных программ Hewlett Packard работает с двумя казахстанскими компаниями - "АЛСИ" и "Казинформтелеком". Ранее в учебном центре "АЛСИ" НР уже проводила курсы с участием приглашенных московских специалистов, а недавно состоялся первый выпуск группы, обучение которой осуществлялось исключительно силами специалистов центра.
Анна ШАТЕРНИКОВА
