"Постоянное улучшение качества оказываемых услуг является одной из основных задач, которые ставит перед собой "КаР-Тел". Немаловажное значение в данном процессе занимает работа с обращениями абонентов, поскольку обратная связь позволяет обнаружить слабые места в нашей деятельности и производить необходимые улучшения. Компания благодарна Лиге потребителей Казахстана за "горячую линию", которая будет работать в течение июня. Пожелания, которые будут высказаны абонентами в ходе реализации данного проекта, дадут возможность улучшить работу сотовых операторов республики, что также является нашей целью",- заявил г-н Халыкберген. Более того, добавил он, в поддержку "горячей линии" ТОО "КаР-Тел" выделяет короткий номер 1177, по которому абоненты Beeline могут круглосуточно и бесплатно оставлять свои замечания и пожелания по улучшению качества услуг мобильной связи.

"Мы благодарим председателя правления ЛПК Светлану Савченко за обращение в компанию и гарантируем тщательно рассмотреть ее претензию",- заявил г-н Кромский.

Напомним, 29 мая этого года г-жа Савченко отправила в "КаР-Тел" досудебную претензию о возмещении ей морального вреда в размере Т1 млн из-за резкого ухудшения качества сотовой связи.

Светлана ШЕСТЕРНЕВА