Согласно анализу, проведенному ЛПК, чаще всего люди не могут дозвониться до абонента, либо, когда берут трубку, "срывается" звонок. В некоторых зонах связь пропадает вообще. Кроме того, не действует посекундная тарификация. "Кроме того, по казахстанскому законодательству, распечатка телефонных разговоров должна предоставляться бесплатно, а между тем компания "Кар-Тел", представляющая торговые марки К-Mobile и Beeline, требует за распечатку Т700", - утверждает председатель правления ЛПК. Г-жа Савченко сообщила, что 29 мая текущего года отправила в ТОО "Кар-Тел" досудебную претензию о возмещении ей морального вреда в размере Т1 млн из-за резкого ухудшения качества сотовой связи. "Я уже 9 лет являюсь абонентом К-mobile, и по стечению обстоятельств на протяжении трех последних недель мне приходят sms-сообщения о том, что до меня не дозвонились люди. В минувшее воскресенье, когда был день рождения у ребенка, мне не дозвонились более 40 человек. Более 20 человек могут подтвердить, что телефон у меня был в руках, и он был постоянно подключен", - рассказала глава Лиги потребителей Казахстана.

Чтобы решить эту проблему, ЛПК с 1 июня по 1 июля открывает "горячую линию" по сбору жалоб на эти компании. "Жалобы уже есть, и если все абоненты присоединятся к нашей акции, то мы будем требовать от правительства, чтобы у того, кто нарушает наши права в этой сфере, отозвали лицензию на оказание услуг сотовой связи", - заявила она.

Светлана ШЕСТЕРНЕВА