Комментируя, по просьбе журналистов, то, какую часть в портфеле Жилстройсбербанка занимают рефинансируемые ипотечные кредиты других БВУ, председатель правления определила ее примерно в 5%. При этом доля будет расти, учитывая то, что многие кредиты были выданы с плавающей ставкой, и банки вынуждены поднимать ее по мере увеличения стоимости ресурсов. В связи с трудностями заемщиков количество желающих рефинансировать кредит в Жилстройсбербанке будет расти, несмотря на то, что в первые два или три года выплаты по нему, согласно условиям программы, могут быть даже выше. В дальнейшем, однако, благодаря относительно низким процентным ставкам обслуживание кредитов для заемщиков станет дешевле. Пока банк не испытывает недостатка ресурсов, несмотря на значительный рост интереса к его продуктам. Происходит это не только благодаря дополнительной капитализации со стороны государства (уставный капитал в дополнение к нынешним Т13,4 млрд будет увеличен еще на Т6 млрд), но и росту накоплений, которые, прежде чем поработать непосредственно на получателя кредита, работают на других клиентов банка.

Характеризуя для Панорамы проблематику, связанную с просрочкой кредитов, г-жа Наурызбаева отметила, что таковая составила всего Т1,8 млн, причем речь не идет о длительных неплатежах. Это, конечно, несопоставимо с уровнем неработающих кредитов у коммерческих банков, осуществлявших кредитование ипотеки. Рост просроченной задолженности значительно отстает также от увеличения кредитного портфеля. Указанные результаты выглядят очень позитивно, даже если учесть, что с помощью кредита Жилстройсбербанка можно было приобрести только достаточно скромное жилье: максимальный лимит кредитования одного заемщика не превышает Т20 млн, и они достаточно трезво оценивают свои финансовые возможности. По словам г-жи Наурызбаевой, банк исходит из средней зарплаты клиентов примерно в Т80 тысяч. Тем не менее даже в южных регионах, где уровень зарплат значительно ниже, большую часть портфеля занимают "промежуточные кредиты", когда клиент аккумулирует средства раньше, чем это предусматривалось договором. Это свидетельствует, по мнению председателя правления о том, что в стране есть возможности для накопления, а кроме того, как и во многих других постсоциалистических государствах, не все доходы выведены из тени.

Говоря журналистам о том, может ли увеличиваться размер государственной премии для вкладчиков системы стройсбережений, г-жа Наурызбаева отметила, что и нынешний ее размер в 20% от 200 МРТ является одним из самых высоких в сравнении с субсидиями восточноевропейских стран, уступая, пожалуй, лишь стимулам, применяемым в Венгрии. Типичной восточноевропейской премией являюся примерно 200-250 долларов, в то время максимальный размер казахстанской превышает Т40 тысяч в год. Тем не менее в прошлом году Жилстройсбербанк предлагал парламенту рассмотреть увеличение выплат до 30% от 200 МРТ. Эта инициатива не была поддержана главным образом потому, что в тот момент одновременно рассматривался пакет мер, направленных на поддержку малого бизнеса и строительной отрасли, а кроме того, Государственная жилищная программа, предусматривающая льготное кредитование Жилстройсбербанка. Прогнозируя развитие ситуации с премией в будущем,                г-жа Наурызбаева сказала, что не хочет утверждать, что она не должна расти. Возможно, в нынешней ситуации на рынке недвижимости в этом есть смысл, но международная практика показывает, что по мере роста доходов населения и обеспеченности жильем обычно размер премии снижается. В Германии, являющейся образцом в сфере стройсбережений, он был наивысшим вскоре после Второй мировой войны и составлял около 400 марок.