На место происшествия выехали 54 человека и 9 единиц техники ДЧС, восстановительный поезд со станции Алматы-1. Сотрудники служб по борьбе с чрезвычайными ситуациями обработали залитый керосином участок механической пеной, чтобы предотвратить возгорание.
Жертв удалось избежать, однако в целях предупреждения возможных осложнений жители трех ближайших к месту аварии пятиэтажек - 365 взрослых и 20 детей - были эвакуированы в здание школы №142 либо отправились к родственникам на время ликвидации последствий ЧП. Как сообщила пресс-служба МЧС, вернуться в свои квартиры они смогли 8 февраля.