Ведущие компании, работающие в Казахстане, в ходе недели презентовали наиболее яркие долгосрочные проекты, реализованные в сфере КСО. Так, например, хорошим примером построения эффективной модели взаимодействия бизнеса и общества стала презентация компании “Тенгизшевройл”, представленная на выставке лучших практик КСО. Кстати, ТШО уже является обладателем Гран-при, серебряной и золотой премий “Парыз” за лучшие социальные проекты, но продолжает наращивать обороты. Среди лучших социально ответственных компаний Казахстана были также отмечены JTI, Beeline, “АрселорМиттал Темиртау”, компания “Казахмыс”, “Казахстан Кагазы”, “Карачаганак Петролеум Оперейтинг П.В.” и многие другие.

За последние несколько лет корпоративная социальная ответственность в Казахстане превратилась из модной темы обсуждения в активно развивающееся направление деятельности не только крупнейших, но и многих средних и даже малых предприятий.

Этому направлению было посвящено исследование, проведенное в прошлом году по заказу Министерства иностранных дел Норвегии - “КСО в Казахстане и Туркменистане: разработка предложений по совершенствованию”. По итогам казахстанской части проекта был выпущен доклад, кратко характеризующий сферу КСО в РК. Авторы этого документа, в частности, отмечают, что тесное взаимодействие компаний с обществом имеет в Казахстане давнюю историю. В советский период крупные промышленные комплексы вносили большой вклад в социальное развитие тех городов и районов, в которых они были расположены, поддерживая детские сады, больницы и дома отдыха.

Сейчас, по мнению экспертов, в Казахстане условно можно выделить две категории КСО: обязательные социальные платежи и добровольные программы КСО, инициируемые самими компаниями. Например, в соглашениях о разделе продукции, заключенных правительством Казахстана с крупными нефтегазовыми компаниями, предусмотрено обязательство отчислять определенный процент от их капитальных расходов на социальное развитие. Обычно для принятия решений относительно того, на что направлять эти средства, создается координационный совет, состоящий из представителей добывающей компании и местных органов власти. Проекты, финансируемые за счет этих отчислений, включают в себя поддержку различных крупных мероприятий, а также расходы на строительство и реконструкцию объектов социальной инфраструктуры (включая школы, больницы, а также приобретение медицинского и школьного оборудования).

В дополнение к этому большинство крупных нефтегазовых компаний инициируют добровольные программы КСО. Так как в этих случаях компании имеют больше контроля над реализацией проектов, они стремятся с их помощью достигать более долговременного и устойчивого результата, например, оказывая поддержку предприятиям малого и среднего бизнеса или же реализуя программы поддержки женщин.

Однако, отмечают исследователи, в этой сфере остается немало проблем. И первая из них заключается в том, что ни у правительства, ни у компаний нет четкого понимания термина КСО. Особая сложность заключается в отсутствии четкого разделения между КСО и благотворительностью. Фундаментальное различие между этими двумя терминами кроется в том, что КСО предоставляет возможность создавать стоимость как для компании, так и для общества. Благотворительность же является результатом добровольного стремления компании принять участие в решении определенной социальной проблемы. При этом деятельность в рамках благотворительности далека от основной специализации компании и мало способствует снижению рисков или же достижению каких-либо бизнес-целей компании (кроме поддержания хорошей репутации).

Отсутствие четкого определения КСО означает, что слишком большое количество разных инициатив может потенциально включаться в повестку КСО компаний или государства. И чем больше будет таких инициатив, тем труднее компаниям сформировать системный подход к КСО. Тем не менее, отмечают авторы доклада, “в Казахстане есть ряд инициатив, которые внушают оптимизм”. В частности, они приводят в пример проект ТОО “Тенгизшевройл” по утилизации попутного газа. В 2009 году ТШО завершило реализацию своего четырехлетнего проекта по утилизации попутного газа стоимостью $258 миллионов. Это позволило предприятию полностью отказаться от сжигания на факелах обессеренного и сухого газа в штатном режиме эксплуатации производства и сократить выбросы в атмосферу при сжигании газа на 95% по сравнению с 2000 годом. Технологический газ, который ранее сжигался на факелах, теперь используется в качестве топлива, реализуется или же закачивается обратно в пласт для увеличения давления. Проект также имел важные последствия для развития местного содержания: по данным ТШО, более 50% строительных работ производились казахстанскими подрядчиками.

По мнению авторов исследования, этот пример может служить для других предприятий в Казахстане важным уроком того, как решать социальные и экологические проблемы, связанные с осуществлением основной деятельности, принося выгоду обществу и самой компании. ТШО смог увидеть в экологической проблеме возможности для технологической инновации. При этом в рамках проекта вопросы, связанные со снижением сжигания газа, решались с точки зрения выгод для основной деятельности компании.

Другой проект ТШО - программа по развитию малого и среднего бизнеса. Она была разработана еще в 1997 году. За первые 10 лет ее реализации было создано более 1300 новых рабочих мест. Между этой программой и основной деятельностью ТШО есть четкая связь: программа отдает предпочтение проектам, нацеленным на предоставление услуг нефтегазовым предприятиям. Например, полиграфическая компания “Акберен” имеет ряд заказов от ТШО на изготовление дорожных знаков, визиток, баннеров для завода и т.д. Аналогичным образом компания “Адем Эколоджи” получила ссуду на приобретение инновационного оборудования для переработки отходов. В настоящее время у компании есть контракт с Атырауским офисом ТШО на раздельный сбор и переработку отходов.

Поддержка малого и среднего бизнеса является хорошим примером подхода, при котором реализация основной деятельности компании позволяет также поддерживать экономическое развитие сообщества. Развитие местного содержания, в том числе работа с поставщиками, расположенными в непосредственной близости от месторождения, может служить мощным толчком для экономического развития

Еще один пример классической КСО, приводимый в исследовании - проект компании “Карачаганак Петролеум Оперейтинг Б.В.” по организации консультаций с местным сообществом. В 2005 году КПО основала консультативные советы, действующие в восьми населенных пунктах, расположенных в непосредственной близости от Карачаганакского месторождения. Эти консультативные органы были созданы в соответствии с меморандумом о взаимопонимании между акиматом Бурлинского района, районным маслихатом и компанией КПО. Доверенные представители сел, представители местных властей и специалисты КПО регулярно проводят рабочие встречи для обсуждения вопросов, представляющих взаимный интерес или проблему, и получения информации о текущей и планируемой деятельности КПО. По согласованию с консультативными советами был реализован ряд проектов по усовершенствованию инфраструктуры, таких как ремонт школ, медицинских учреждений и культурных центров в селах вокруг месторождения. Консультативные советы также участвуют в процессе отбора проектов развития местного населения, которые КПО проводит в восьми сельских районах, расположенных вокруг Карачаганакского месторождения. Примечательно, что аналогичный проект консультаций с местным сообществом реализует и ТШО.

Примеры этих двух нефтяных компаний иллюстрируют возможность привлечь представителей местных сообществ к определению приоритетов для программ КСО.

Как пишут авторы доклада, более активное участие представителей местных сообществ помогает выбрать правильные приоритеты, облегчает нахождение консенсуса относительно выбора тех или иных проектов, а также позволяет предотвращать или же существенно снижать остроту конфликтов между компанией и представителями местного сообщества в отношении тех или иных проектов или видов деятельности.

Необходимо отметить, что, пожалуй, наибольшее количество эффективных комплексных программ в сфере как КСО, так и благотворительности реализуется именно в нефтегазовом секторе РК. Одной из наиболее активных в этом направлении является компания “Шеврон”.

Так, ежегодно казахстанское подразделение “Шеврон” проводит благотворительную акцию по передаче сертификатов на приобретение оборудования и инвентаря для детских медицинских, социальных и образовательных учреждений Астаны. Только в текущем году такие сертификаты были вручены Городской детской больнице №1, Центру адаптации несовершеннолетних, специальной коррекционной школе-интернату, детскому психоневрологическому медико-социальному учреждению, детскому дому семейного типа.

Совместно с общественным фондом “Достижения молодых” “Шеврон” ежегодно проводит ярмарку-выставку лучших проектов победителей Республиканского конкурса “Детские бизнес-проекты по экологии для устойчивого развития”. Цель конкурса - привлечение внимания общества к проблемам экологии и воспитание ответственности подрастающего поколения за сохранение природных богатств страны. По словам директора департамента “Шеврон” по связям с правительством и общественностью Еркина Зикибаева: “Будучи одной из ведущих энергетических компаний мира, “Шеврон” уделяет особое внимание вопросам охраны окружающей среды и экологической безопасности. За время своей 20-летней деятельности в Казахстане мы поддержали множество творческих инициатив в области экологии, в особенности те, которые содействуют развитию жизненно важных и полезных навыков молодежи и детей”. В нынешнем году в конкурсе рассматривалось около 300 проектов из всех регионов Казахстана. Дипломами и поощрительными грамотами отмечены 27 проектов из 15 областей, а также городов Алматы и Астаны, 11 номинантов получили денежные гранты на воплощение своих проектов в жизнь.

Республиканский конкурс детского экологического рисунка и пленэра проводится в Казахстане начиная с 2002 года также при поддержке корпорации “Шеврон” в рамках ее экологической образовательной программы “Земля - наш общий дом”. Оператором программы на протяжении последних пяти лет выступает Казахстанская национальная федерация клубов ЮНЕСКО.

Участники проекта - одаренные дети, воспитанники специализированных художественных школ в возрасте от 12 до 16 лет из всех регионов страны. В 2013 году по результатам региональных туров были отобраны 50 победителей, которые приехали в южную столицу и провели очень насыщенную событиями неделю, совершенствуя свое профессиональное мастерство. Целью экологического конкурса-пленэра является приобщение детей к проблемам экологии, содействие воспитанию общей и экологической культуры, патриотизма и гражданской ответственности за сохранение окружающей среды, природных и культурных богатств нашей страны и в целом экосистемы планеты Земля.

Также в 2013 году компания “Шеврон” и Британский совет (British Council) представили новый проект “Социальные инновации”, направленный на оказание поддержки молодым людям из уязвимых групп населения в приобретении и развитии знаний и навыков, необходимых для построения успешной карьеры и социализации в обществе. В рамках проекта 300 студентов колледжей примут участие в тренингах по социальному предпринимательству и проектному менеджменту, смогут организовать социальные мероприятия, пройти производственную практику, а также реализовать собственный проект. Программа тренингов и мероприятий разработана таким образом, чтобы помочь участникам улучшить коммуникативные навыки, находить эффективные решения проблем, повысить знание английского языка и компьютерную грамотность.

А на прошлой неделе, 22 октября, представители бизнеса, государственных органов и общественности в ходе круглого стола в Астане обсудили возможности переквалификации и трудоустройства для уязвимых и малообеспеченных групп населения на примере проекта “Женщины могут все!”, успешно реализуемого компанией “Шеврон” в партнерстве с Ассоциацией деловых женщин Казахстана с 2009 г. За эти четыре года обучение прошли около 3000 женщин. Из них 10% открыли свое дело, 70% были трудоустроены.

Только с марта по сентябрь 2013 г. переподготовку и обучение прошли 584 безработных женщины, 70% из которых трудоустроены, 5% открыли собственный бизнес. Обучение проводилось по таким специальностям, как бухгалтер, офис-менеджер, повар-кондитер, няня-домашний воспитатель, парикмахер, швея, мастер маникюра.

Еще один проект был реализован Фондом Евразия Центральной Азии и Экспертным центром НПО также при поддержке компании. Это тренинг для казахскоязычных тренеров в рамках проекта “Инициатива по развитию организаций гражданского общества в Казахстане”. Тренинг по “Методологии обучения казахскоязычных тренеров и лидеров НПО” включал в себя такие темы, как основы тренерских навыков, методы и формы работы с группой, управление аудиторией, отработка техник вербального и невербального взаимодействия тренера с группой и т.д.

Одной из рекомендаций, которые были сделаны экспертами по итогам исследования КСО в Казахстане, было издание сборника с компиляцией примеров лучших практик КСО в Казахстане и в мире. Такие примеры могли бы вдохновить многие компании на развитие собственных проектов в сфере корпоративной социальной ответственности. И таких примеров в республике уже немало.