Как отмечается в сообщении, для проверки факта и времени регистрации заявления в пул на сайте выбирается город, объект строительства и номер пула. В результате обеспечивается полная транспарентность в части количества заявлений, поданных на финансирование приобретения жилья. Как отмечает банк, ранее вся информация об участии в пулах размещалась после завершения приема заявлений, новый порядок позволит клиентам отслеживать свои позиции в процессе приема заявлений на участие в программе.

Отбор кандидатов осуществляется в результате конкурса на основе балльной системы, учитывающей длительность и качество участия в системе жилстройсбережений. Не набравшие достаточного количества баллов претенденты попадают в резервный список, из которого есть шанс попасть в основной в случае, если кто-то из отобранных претендентов в результате не сможет подтвердить свою платежеспособность. Как отмечает банк, далее проводится процедура распределения жилья - выстраивается список подтвердивших платежеспособность, приоритет в выборе квартиры отдается опять же тем, кто набрал большее количество баллов. В назначенный день заявители по списку выбирают квартиру, которую хотят приобрести в жилом доме - выбирают планировку, расположение и этаж.

Для тех, у кого нет жилья или жилищные условия требуют улучшения, предусмотрены льготные процентные ставки по предварительным и промежуточным займам (годовая эффективная ставка от 8,3% для предварительных жилищных займов, от 7,2% для промежуточных жилищных займов).

В своем недавнем интервью Панораме (Пожалуйста, Панорама, № 26 за 2013 год) председатель правления банка Нурбуби Наурызбаева отметила, что для кредитования выкупа жилья в рамках программы “Доступное жилье - 2020” банк получил в виде бюджетного кредита Т12,2 млрд, эти деньги предусмотрены для микширования в пропорции 1 к 1 с собственными средствами банка. При этом, возможно, именно предварительные займы будут пользоваться наибольшим спросом у клиентов банка, учитывая то, что многие вкладчики, осуществлявшие накопление длительное время, уже приобрели жилье.

Проблемой остается отставание в сроках сдачи жилищных комплексов, где покупки жилья должны финансироваться за счет системы жилстройсбережений. Министр экономики Ерболат Досаев отметил очень существенное отставание в темпах сдачи жилья от планов. Банк на своем сайте сообщил, в частности, о переносе сроков формирования первых пулов покупателей жилья в застраиваемых жилых пятнах в алматинских микрорайонах “Айгерим” и “Мамыр” на декабрь 2013 года. Очевидно, большая транспарентность в формировании списка получателей займов в рамках госпрограмм является необходимым условием для того, чтобы продолжался серьезный приток вкладчиков в систему. Дополнительные шаги по повышению прозрачности и понятности для клиентов алгоритмов, принимаемых решений, также могут быть следствием критики со стороны лидера партии “Акжол” Азата Перуашева. По существу выдвигаемых обвинений проводится или проводилась проверка со стороны государственных структур, в том числе прокуратуры, которые, очевидно, по итогам должны высказаться о степени обоснованности критических обвинений.