По словам председателя правления ТОО “РТС-МИНИСТОП” Баян Коспенбетовой, сетевой формат в сегменте “магазинов у дома” на сегодня в Казахстане практически не охвачен - история цивилизованного розничного рынка у нас началась в конце 1990-х с такого сегмента, как супемаркеты, гипермаркеты; затем пришло время дискаунтеров. Но до сих пор на отечественном рынке ритейла нет ни одной сети, которая играла бы на территории магазинов шаговой доступности. На первый взгляд недостатка в таких магазинах нет - согласно озвученным г-жой Коспенбетовой данным исследовательской компании ACNielsen, только в Алматы насчитывается 6400 торговых точек, из которых половина - маленькие магазинчики. Но в большинстве из них ассортимент и качество товаров, как и уровень обслуживания, оставляют желать лучшего.

“Необходимость открытия сети combo-store продиктована усиливающимися позициями “магазинов у дома”. Среднестатистический потребитель посещает такие магазины 22 дня из 30, но несмотря на растущий спрос, в республике отсутствуют сети с едиными корпоративными стандартами, с возможностью контроля качества продукции и сервиса, научного подхода к формированию ассортимента продукции, в основе которого лежал бы анализ потребностей покупателей”, - утверждает г-жа Коспенбетова. “МИНИСТОП” призван восполнить вышеперечисленные пробелы посредством ввода жесткой системы контроля качества продукции, приготовления пищи, организации труда. На 180 квадратных метрах помимо собственно торговых площадей расположились офис управляющего магазином, склад, кухня, кафетерий на 20 посадочных мест. В ассортименте среди привычных нашим потребителям товаров повседневного спроса выделяется уголок с продукцией, произведенной в Японии.

Рассказывая о процессе выбора партнера для бизнеса, председатель правления “РТС-МИНИСТОП” подчеркнула, что компания вела переговоры не только с японскими предпринимателями, но и с бизнесменами из Кореи, Китая, США. Доводом в пользу выбора MINISTOP стало успешное развитие компании на рынках азиатских стран; кроме того, японские специалисты не просто предлагали франшизу и руководства о том, как сделать бизнес успешным, но с готовностью приехали в Казахстан, чтобы помочь коллегам перенять опыт из первых рук. “Немаловажно и то, что MINISTOP понимает необходимость адаптации зарубежного опыта к нашим реалиям. На то, чтобы перенести японский опыт на казахстанскую почву, ушло более полугода - наша компания существует с мая 2012 года, а первый магазин удалось открыть только в январе 2013-го. В июне прошлого года был подписан договор территориальной франшизы, согласно которому “РТС-МИНИСТОП” получает право на субфранчайзинг магазинов в Казахстане. Таким образом, бизнес заключается не только в том, что мы сами начнем открывать combo-store, но и в развитии сети посредством продажи франшизы”, - пояснила г-жа Коспенбетова.

По ее словам, за 15 лет компания намерена открыть по республике около 500 combo-store. 10 первых магазинов будут находиться в собственном управлении компании, о продаже франшизы речь пойдет лишь после того, как будут отработаны все процессы и “РТС-МИНИСТОП” сможет предоставить франчайзи готовый бизнес, привлекательный с точки зрения прибыльности. На протяжении первых 2-3 лет работы компания намерена сосредоточиться на алматинском рынке, причем преимущества “МИНИСТОПОВ” предстоит оценить как горожанам, так и жителям ближайших пригородов - Талгара, Каскелена, Капшагая. До конца года запланировано открытие 16 магазинов. После освоения алматинского рынка “РТС-МИНИСТОП” сосредоточится на продвижении формата combo-store в Астане. “Что касается освоения других регионов, то наш бизнес достаточно затратный, для того чтобы построить сеть, нужен свой дистрибьюторский центр, который также сложно организовать при небольшой емкости рынка. Поэтому в первую очередь мы планируем выходить на крупные города. Поскольку планы по развитию сети охватывают 15-летний период, мы надеемся, что спустя 5-6 лет наши магазины будут работать в 3-4 городах”, - отметила Баян Коспенбетова.