Один из алматинских предпринимателей, присутствовавших на встрече, привел пример, когда в результате задолженности газоснабжающая организация в истекший зимний период вынуждена была отключить от газа его дом, в котором он собирался развернуть мини-цех по пошиву одежды. Он пояснил, что долг за потребление газа сложился в результате невозможности оплаты из-за отсутствия квитанции: без нее платеж не принимался банками, а компания-поставщик долгое время просто игнорировала обращения предпринимателя по поводу предоставления такого платежного документа. В итоге в холодное время года жители дома оставались без газа, а после все-таки состоявшейся оплаты были шокированы выписанным им штрафом за подключение к источнику газоснабжения. Попытки предпринимателя уладить проблему путем переговоров с представителями газовой организации, как и следовало ожидать, не увенчались успехом. Бизнесмены, присутствовавшие на заседании, подтвердили, что случаев бесчинства и грубого обращения сотрудников газоснабжающих компаний довольно много. Возмутило их и требование этих организаций к субъектам малого бизнеса по выплате $2-5 тыс. только за подключение к газовому питанию. "Нужно ли нам и вам силовыми методами решать проблемы?" - задались вопросом возмущенные предприниматели и констатировали, что "вот отсюда-то у нас и берутся в конечном счете Шаныраки".
Заместитель председателя правления по техническому развитию АО "КазТрансГаз-Алматы" Александр ТОЛСТОБРОВ, специально приглашенный НАП на эту встречу, в оправдание действий сотрудников газоснабжающих "дочек" сказал, что на сегодняшний день долг АО "КазТрансГаз-Алматы", сложившийся в результате девальвации национальной валюты, достигает Т1 млрд. "Мы закупаем газ в валюте, а поставляем в тенге", - пояснил он. Он предположил, что, наверное, этим и объясняется непримиримое отношение к неплательщикам со стороны газоснабжающих "дочек" "КазТрансГаза". "Мы, как компания, которая должна получать прибыль, имеем право на такие меры", - заметил он. Г-н Толстобров тут же отметил, что с учетом принадлежности "КазТрансГаза" национальной компании "КазМунайГаз" и "родства" последнего с другим госхолдингом - "Самрук-Казына" - сейчас вопрос компенсации соответствующего долга решается на уровне правительства страны. Отвечая на вопрос Панорамы о сумме задолженности потребителей газа, зампредправления сообщил, что только со стороны юридических лиц она составляет примерно Т1,2 млрд. Этот долг, по его словам, возник в период истекшего отопительного сезона и не может быть погашен незамедлительно, по-видимому, в связи с влиянием кризиса.
Г-н Толстобров сказал, что ежемесячно неплательщикам направляется около 600-700 уведомлений об их отключении от источников газоснабжения, при этом фиксируется только 100-150 отключений в месяц.
Комментируя озвученный выше случай, он сообщил, что при АО "КазТрансГаз-Алматы" действует согласительная комиссия в составе юристов и руководителей всех "дочек" этой компании, нацеленная на разрешение любых конфликтных ситуаций. По его словам, комиссия решает 99% всех обращений: "Другое дело - удовлетворен ли потребитель этим решением, если нет, он вправе обратиться в суд". Между тем он принес извинения выступившему от имени коллег-бизнесменов предпринимателю за своих "нерадивых работников" и пообещал лично разобраться в конфликтной ситуации и наказать виновных.
Как заметил г-н Назханов, прошедшая встреча - предварительная, для "получения разъяснений" по вопросам взаимодействия предпринимателей и других потребителей с газоснабжающими организациями. НАП готова и впредь быть посредником в решении подобных споров, предоставляя свою площадку для диалога.
Елена БУТЫРИНА
