Как сообщила пресс-служба Министерства иностранных дел РК, в начале месяца около 1 тысячи казахстанских туристов не смогли вылететь из аэропорта Анталии. Так, на 6 июня был запланирован вылет 211 туристов, на следующий день должны были вернуться еще 212 человек, а 10 и 11 июня - 182 и 413 туристов соответственно. Отпускники, которые приобрели билеты на рейсы Sky Airlines, должны были отправиться главным образом в Алматы, Астану, Караганду и Атырау.

Как только стало известно о чрезвычайном происшествии, консульство РК в Анталии выступило с обещанием предпринять необходимые меры по оказанию помощи казахстанцам, попавшим в непростую ситуацию. В частности, сообщил руководитель пресс-службы МИД Нуржан АЙТМАХАНОВ, была достигнута договоренность с партнером обанкротившегося перевозчика, компанией Qualitum о том, чтобы людям, которые не по своей вине не сумели вовремя вернуться домой, была предоставлена возможность бесплатного проживания в отелях. Велись переговоры об организации дополнительных рейсов с другими компаниями, занимающимися перевозками.

Тем не менее, судя по комментариям на интернет-форумах, для некоторых туристов сверхсрочное пребывание на отдыхе оказалось сопряжено с проблемами финансового порядка. Кому-то пришлось покупать за свои деньги билеты до Астаны или Алматы, чтобы уже дома попытаться возместить непредвиденные затраты. Новость о банкротстве Sky Airlines оказалась холодным душем для казахстанцев, которые только планировали отправиться на отдых рейсом обанкротившейся авиакомпании и приобретали туры за несколько месяцев до наступления летнего сезона. По данным КТА, все путевки в Турцию на июнь были выкуплены до наступления сезона, тем более что в последние годы казахстанцы более активно, чем прежде, прибегают к услугам системы раннего бронирования, получая возможность сэкономить на покупке тура. Многим из тех, кто должен был отправиться к турецким берегам в начале месяца, из-за необходимости искать другую авиакомпанию пришлось поступиться днями отдыха в отеле. Некоторые турагенты советовали находящимся в панике клиентам внимательно перечитать договор, в котором сказано, что в случае банкротства авиакомпании деньги не возвращаются, и купить за свой счет новые билеты на рейс другой авиакомпании без дальнейшего возмещения. Некоторые игроки обещали автоматически перебронировать рейсы пострадавших клиентов, осуществив, таким образом, замену на другую авиакомпанию, и известить о переменах попавших в трудную ситуацию клиентов.

По предварительным расчетам, вывоз всех “застрявших” на отдыхе в Турции казахстанских отдыхающих обошелся государству более чем в $1 млн. Туристский рынок в лице КТА поблагодарил первых лиц государства за оперативное решение вопроса. Однако, отметила директор КТА Рашида ШАЙКЕНОВА, банкротство Sky Airlines и невозможность выполнять авиарейсы поставила казахстанских туроператоров перед угрозой разорения. По ее словам, нынешний случай стал далеко не первым прецедентом, когда банкротство турецкой компании создавало проблемы для казахстанских туроператоров. Турецкие игроки приходят на казахстанский рынок, создают авиакомпании, спустя некоторое время объявляют о дефолте и невозможности летать. В результате деньги теряют казахстанские турагенты, а на долю наших туристов остается серьезный моральный и материальный ущерб.

Вместе с тем руководство КТА призвало турагентов не пользоваться ситуацией и не спекулировать на банкротстве Sky Airlines. “Мы ведем переговоры по этому поводу, надо, чтобы сейчас турфирмы оставили те цены, по которым работали в начале сезона”, - сообщила г-жа Асанбаева. По ее мнению, банкротство авиакомпании, которая являлась одним из ведущих игроков рынка по перевозке туристов в Турцию, не должно вызвать рост цен на другие популярные среди туристов направления. В КТА также выступили с идеей создания за счет средств турагентов специального компенсационного фонда, который занимался бы проблемными турами. Если бы такая структура существовала, то за ее счет был бы организован вывоз туристов, которые не смогли вовремя отправиться домой из-за банкротства компании.