Данный документ наделал много шума в отечественном интернет-сообществе. В частности, негодование пользователей вызвало положение о том, что отныне частота доставок, не облагаемых таможенными пошлинами, не должна превышать одного раза в месяц. Впоследствии ведомство было вынуждено разъяснить, что нововведения регулируют лишь перевоз багажа через границу ТС, но никоим образом не относятся к интернет-посылкам.По словам представителя “Казпочты” Бауржана Байжигитова, после публикации приказа национальный почтовый оператор получил массу обращений от частных клиентов, интернет-магазинов, каталожных компаний. “Последние интересовались, следует ли им уже сейчас официально вводить ограничения на сайтах и уведомлять клиентов о том, что они могут отправить лишь одну посылку в месяц? Все вопросы мы направили в Комитет госдоходов Министерства финансов и 12 мая получили разъяснение о том, что действие приказа не распространяется на товары для личного пользования, пересылаемые в международных почтовых отправлениях. Таким образом, в силе остаются лишь ранее действовавшие ограничения, в соответствии с которыми стоимость товара, ввозимого за календарный месяц, не должна превышать 1000 евро, а вес не должен быть более 31 кг. В этом году мы не ожидаем снижения международного трафика посылок, электронная коммерция также будет активно развиваться”, - прокомментировал г-н БАЙЖИГИТОВ.

Как отметил президент Ассоциации казахстанского интернет-бизнеса и мобильной коммерции (АКИБ) Константин Горожанкин, в прошлом году казахстанские держатели платежных карт потратили в Интернете $2 млрд. При этом если в 2012 году в казахстанских интернет-магазинах оставалось лишь 10% от общей суммы онлайн-покупок, то в 2014 году - 29%, причем, отметил эксперт, рост доли интернет-магазинов произошел естественным путем, без нажима со стороны государства. Как считает г-н ГОРОЖАНКИН, дальнейшее увеличение доли отечественных игроков - вопрос времени, ведь в развитых странах активное развитие рынка e-commerce началось раньше, чем у нас, поэтому и зарубежные магазины получили своеобразную фору по времени. “У местных интернет-магазинов есть одно преимущество: они находятся рядом. За счет этого преимущества наши магазины начинают отвоевывать сегмент за сегментом, а значит, появляются новые рабочие места, все больше налогов остается в стране”, - считает эксперт. По мнению сооснователя холдинга Choco Family Рамиля Мухоряпова, пока не столь важно, в каком интернет-магазине, отечественном или зарубежном, оставляет свои деньги пользователь, главное - расширить масштаб электронной коммерции. “Когда уровень казахстанских магазинов вырастет, когда мы сможем обеспечить быструю доставку и качественный сервис, убедить покупателя в своей надежности, предоставить подходящий ассортимент и адекватные цены, пользователи сами придут к нам, потому что мы рядом. По мере роста рынка доля казахстанских магазинов будет расти, хотя не думаю, что мы превысим порог в 50-60%. В России была обратная ситуация, доля местных игроков сначала была высока, а потом стала размываться”, - констатировал г-н МУХОРЯПОВ.

“Кибержума” в свое время создавалась как акция, призванная, с одной стороны, помочь “раскрутиться” отечественным игрокам рынка электронной коммерции, а с другой - привлечь внимание пользователей, еще не опробовавших интернет-торговлю в действии. Вопреки названию, нынешней весной “Кибержума” пройдет во вторник, 19 мая. По словам PR-менеджера АКИБ Виктории Торгунаковой, решение о переносе вызвано инфраструктурными соображениями, и организаторы ожидают положительного эффекта от нововведения. “Проводя акцию в пятницу, мы столкнулись с одной существенной проблемой: некоторые магазины были не в состоянии осуществить доставку заказов в кратчайшие сроки из-за следующих за акцией выходных дней и соответственно неработающих складов поставщиков. В результате ухудшалось мнение покупателей о сервисе, а преимущества онлайн-покупок становились менее очевидными”, - констатировала г-жа ТОРГУНАКОВА. Она также пояснила, что изначально “Кибержуму” планировалось провести 18 мая, но после того, как стало известно, что на понедельник намечено проведение мероприятий памяти Батырхана Шукенова, организаторы приняли решение о переносе акции.

По итогам осенней “Кибержумы” продажи Avon.kz выросли в 5,5 раза, компания Coffeone.kz увеличила продажи в разы. Для интернет-магазина Lamoda.kz предстоящая акция станет четвертой по счету. Во время первой “Кибержумы” Lamoda стал первым магазином в Казнете, превысившим показатель в 1000 доставок в день, а во время третьей - отметку в 3000 доставок в день. В прошлый раз число новых клиентов выросло на 28%, а сумма заказов по новым клиентам - на 43%.

Комментируя планы АКИБ на текущий год, г-н Горожанкин сообщил о намерении, по его выражению, “раскачать ситуацию” с Парком информационных технологий. Парк создавался, чтобы софтверные компании и интернет-компании могли экономить на налогах, но пока, признает эксперт, это не работает: за весь прошлый год АКИБ смог ввести в данную структуру только две компании из 52. “Мы хотим изменить ситуацию. Раз Парк информационных технологий создавался для экономии на налогах, этим надо пользоваться”, - считает г-н Горожанкин. Кроме того, по его мнению, не совсем правильно, что многие казахстанские интернет-магазины начинают строить собственную логистику. “Здесь нужны определенные знания, объемы, и зачастую игроки теряют деньги. Хотелось бы, чтобы наряду с “Казпочтой”, Pony Express на рынке появились компании, специализирующиеся только на операциях в сегменте e-commerce. Мы надеемся, что это придаст рынку динамику, гибкость и таким образом изменит его к лучшему”, - прокомментировал эксперт.