Важность выстраивания такой мобильной системы, которая могла бы позволить человеку получить государственную услугу в любом месте без наличия персонального компьютера, подчеркнула в ходе упомянутой сессии первый заместитель председателя правления “АО Инфокоммуникационный холдинг “Зерде” Бикеш Курмангалиева. “Сегодня стоит вопрос - каким образом население, граждан вовлечь непосредственно в процесс государственного управления? Многочисленные каналы передачи информации де-факто уже используются ими, главное - как туда включить наши государственные сервисы, то есть надо продвигать сервисы через те каналы, которые используются населением и без нас”, - сказала г-жа КУРМАНГАЛИЕВА. 

По ее словам, проект по оказанию гражданам услуг через сотовую связь, который реализуется в различных странах и имеет название “мобильное правительство” - это главный тренд дальнейшего развития “электронного правительства” как в мире, так и в Казахстане. Поскольку уровень проникновения мобильных услуг в Казахстане высок, и этот канал сегодня очень важен. “До 2016 года включительно мы должны максимальное количество услуг перевести в мобильный формат, - отметила представитель госхолдинга. - Сегодня создается государственная облачная платформа, и постепенно все системы будут мигрировать на эту платформу. Мы начали с наиболее общих сервисов, которые нужны для всех госорганов, где участвуют все госорганы, постепенно будем переходить к специфическим сервисам. Такая платформа, базис и дает многоканальный доступ”, - добавила она. 

Руководитель секретариата генерального директора агентства цифрования при Министерстве финансов Дании Йи Джо Уанг поделился опытом своей страны, где, по его словам, с помощью мобильных приложений уже осуществляются услуги по налогообложению, всеобщему декларированию. “Со стороны бизнеса мы не наблюдали негативной реакции на то, что с недавних пор некоторые документы в Дании принимаются только в электронном виде, - заверил г-н УАНГ. - Возможно, бизнес лучше осознает, что для бизнес-процессов, для сотрудничества электронный цифровой формат намного лучше и эффективнее. Что касается граждан, то около миллиона трехсот тысяч датчан уже получили специальные почтовые ящики, электронную цифровую подпись и осуществляют свои транзакции через них, с 1 ноября для физических лиц это тоже будет в обязательном порядке, и у нас по этому поводу нет отрицательных радикальных реакций со стороны граждан, серьезных критических высказываний не было”, - подчеркнул он. 

Руководитель же HP Enterprice Services Analytics региона Центральной и Восточной Европы Томас Зимер заявил, что не потребителям нужно искать электронные услуги государства в Интернете, а государству необходимо доносить их до граждан посредством мобильной связи. “Мы говорим о современном уровне взаимодействия с обеих сторон, причем, что важно, мобильном взаимодействии. Люди привыкли к сотовым телефонам, люди взаимодействуют с их помощью, поэтому госорганам надо искать пути взаимодействия с людьми так, как люди взаимодействуют друг с другом во всем мире”, - заявил г-н ЗИМЕР. А руководитель подразделения О2О компании Eesti Telecom (эстонское подразделение TeliaSonera) Дмитрий Фризен заявил о готовности крупнейшего казахстанского оператора к выстраиванию такой системы “мобильного правительства”, причем не только для своих абонентов, а с полноценным охватом всех операторов сотовой связи Казахстана. 

“Успехи “электронного правительства” очевидны: миллионы транзакций проходят через него, но сегодня население Казахстана - 17 миллионов человек, а из всего количества жителей всего 2 миллиона пользуются электронной цифровой подписью, - констатировал г-н ФРИЗЕН. - Возникает вопрос - где остальные 15 миллионов, какие услуги получают они, довольны ли их качеством, есть ли возможность улучшить качество этих услуг, ускорить их получение, упростить его? Факторы проникновения ЭЦП и электронных услуг в каждодневное использование казахстанцами тесно связаны с ограниченной возможностью использования персонального компьютера. Не в том смысле, что их нельзя купить, а в том смысле, что они не везде и не всегда нужны и не каждый ими пользуется. Есть сельские районы, где они не вошли еще в обиход, но все пользователи нуждаются в технологии доступа, в одинаковом качестве сервиса. Кроме того, разный уровень компьютерных навыков затрудняет доступ к сервисам. В Казахстане есть возможность использовать ЭЦП на смартфоне - это здорово, но немногие люди используют смартфон, и это тоже достаточно сложно, нужно обладать определенными навыками, знать и понимать, как это все устанавливается”, - добавил он. 

Одновременно в стране очень сильно развита сотовая связь - 90% казахстанцев пользуются мобильной связью, при общем проникновении, превышающем 180%. Это означает, что фактически у каждого человека есть две SIM-карты в кармане. И этот факт, по словам эксперта, делает телефон “гигантским ресурсом доступа” к любой электронной информации, ведь телефон у человека постоянно под рукой, он привык им пользоваться. “И это самый очевидный канал подхода к пользователю, доведения до него мобильных услуг. Мобильная связь - это удобная инфраструктура для оптимизации использования  мобильной ЭЦП и развития “электронного правительства”, - считает Дмитрий Фризен.

По мнению эксперта из Эстонии, МЭЦП не только увеличит количество потенциальных пользователей “электронного правительства”, но и значительно упростит саму процедуру получения услуг. Ведь для этого понадобится только специальная SIM-карта с ЭЦП и компьютер или смартфон или телефон с доступом к Интернету. “Все очень компактно, все очень доступно, все работает на каждом телефоне, не важно, какой он - смартфон или кнопочный. Все, что нужно - это обратиться за специальной SIM-картой в ЦОН или еще каким-то методом сделать запрос в госорганы для активации - и все, - подчеркнул г-н Фризен. - И что немаловажно, у нас в концерне есть полная технология этого решения и есть опыт - как это сделать на общегосударственном уровне. Технология доступна многим, но умение и способность создать решение, которое будет доступно всем операторам, которое позволит дойти до каждого пользователя, есть не у каждого. Это принципиальное отличие - создать что-то одному, ограничив тем самым других пользователей, или создать что-то общее, куда включить имеющиеся системы, имеющихся игроков на рынке, и сделать глобальный сервис для всех - это принципиальное отличие. И мы хотели бы всех пригласить к этому разговору, разобраться с этой проблемой, обсудить детали и выйти на какое-то понимание среди операторов и с регулятором, чтобы создать что-то действительно полезное  для пользователей”, - заключил он. 

“Для нашей компании большая честь стать партнером Global e-Government Forum-2014. “Кселл” как подразделение TeliaSonera обладает уникальной экспертизой в сфере развития “мобильного электронного правительства”. Наш успешный практический опыт может оказать хорошую поддержку дальнейшему развитию услуг “мобильного электронного правительства” в Казахстане, для того чтобы  сделать доступными для максимального числа жителей страны”, - добавил к этому исполняющий обязанности главного исполнительного директора АО “Кселл” Рикард СЛУНГА. Отметим, что мобильный оператор “Кселл” стал платиновым партнером данного форума, АО “Кселл” является ведущим оператором мобильной связи в Казахстане по объему выручки и количеству абонентов. Компания функционирует с 1998 года, и по состоянию на 30 января 2014 года ее абонентская база составила 14,3 миллиона абонентов.

Оксана КОНОНЕНКО, 

Астана

У сайтов - победителей Award.kz появились именные деревья

В Центральном парке культуры и отдыха Алматы открылась аллея победителей Национальной интернет-премии Award.kz. Мероприятие состоялось в рамках празднования 20-летия Казнета: 19 сентября 1994 года был официально зарегистрирован национальный домен .kz.  

Конкурс веб-сайтов Award.kz существует уже более 12 лет, и представительное жюри ежегодно выбирает лучший интернет-ресурс, оценивая качество контента, дизайн, популярность среди пользователей. Появление новой аллеи стало свидетельством того, что создатели сайтов не только развивают Казнет и электронную коммерцию, но и принимают активное участие в жизни общества. Председатель оргкомитета конкурса Константин Горожанкин рассказал, что идея посадить аллею возникла три года назад. Для сайтов-победителей такая акция послужила бы дополнительной рекламой, а одно из любимых мест отдыха горожан пополнилось бы новыми зелеными насаждениями. Деревья на аллее высадили обладатели Гран-при прошлых лет. Организаторы премии напомнили, что в 2002-2003 годах было принято решение не присуждать Гран-при, в 2004 году победителем стал www.navi.kz, в 2005-м первенство досталось порталу www.mobi.kz, в 2006-м - www.bistro.kz, в 2007-м в лидеры выбился сайт www.sports.kz, в 2008-м - www.mycity.kz, в 2009-м - www.vrt.kz, в 2010-м  жюри  присудило  первую  премию блог-платформе  www.youvision.kz,  а с 2011 по 2013 год первое место         неизменно оставалось за порталом www.tengrinews.kz. Ресурсы - обладатели двух премий, к сожалению, не дожили до нынешнего дня, но на аллее победителей было решено увековечить и их названия. 

В этом году прием заявок на участие в Award.kz завершился 1 октября, а уже в ноябре станет известно имя очередного победителя, и на аллее в Центральном парке Алматы появится еще одна елочка.