В рамках программы проводится мониторинг уровня осведомленности персонала торговых сетей в вопросах защиты авторских прав и противодействия компьютерному пиратству. Агенты Microsoft под видом обычных покупателей посещают торговые точки, расположенные в крупнейших городах Казахстана - Алматы, Астане, Павлодаре, Караганде, Шымкенте, Уральске, Атырау. За время работы программы проведено более 1200 визитов, с каждым разом количество подвергшихся инспекции торговых точек увеличивается.
На сегодня подведены итоги первой волны программы “Таинственный покупатель” в текущем фискальном году. Агенты компании “Microsoft Казахстан” посетили 99 точек продаж программного обеспечения в пяти городах Казахстана. В 87 точках (88% из общего числа проверенных магазинов) не прозвучало никаких предложений приобрести пиратскую продукцию. В 9 магазинах прозвучало косвенное предложение об установке пиратского ПО, а продавцы в 3 торговых точках соответствующее предложение сделали в открытую. Специалисты компании отмечают небольшое, примерно на 2%, увеличение открытого предложения “пиратки”, тогда как общий процент косвенных предложений остался на прежнем уровне.
В разрезе данных, представленных по городам, “Microsoft Казахстан” отмечает кристальную честность сотрудников, работающих в торговых точках Уральска и Караганды. В этих городах четкое и однозначное “нет” прозвучало в ответ на все предложения об установке нелегального ПО.
Показатели Астаны и Алматы остаются на среднем для Казахстана уровне. В столице 82% продавцов категорически отказались устанавливать пиратское ПО. В Алматы 8% продавцов открыто предложили покупателям приобрести у них нелицензионное программное обеспечение, в 5% точек предложили совершить нелегальную покупку “у знакомых”, а 87% сотрудников торговых точек не пошли на сделку с “таинственными покупателями” и категорически отказались от работы с нелицензионным ПО.
Как отмечают в “Microsoft Казахстан”, торговые точки продаж компьютеров до сих пор являются одним из основных источников распространения пиратского ПО. Продавцы в открытой или завуалированной форме предлагают покупателям “сэкономить” за счет нелицензионного программного обеспечения. Итоги проведенной проверки свидетельствуют, что за последнее время процент прямого предложения пиратской продукции существенно снизился по сравнению с предыдущими рейдами, проведенными в рамках программы “Таинственный покупатель”, особенно ярко данная тенденция прослеживается в крупных торговых сетях. Согласно результатам проверки, в подавляющем большинстве магазинов таких сетей, как Sulpak и Logycom, покупателям отказали в установке пиратских версий ПО. Более привлекательной, чем несколько лет назад, выглядит ситуация и в мелких точках продажи ПО - только 3 продавца из 17 намекнули на возможность установки пиратского программного обеспечения.
Итоги первого в нынешнем году этапа программы “Таинственный покупатель” дали руководству “Microsoft Казахстан” основания сделать вывод о том, что большинство крупных компаний предпринимает действенные меры в отношении правовой осведомленности торгового персонала и запрета пропаганды пиратского ПО. Выпускаются соответствующие приказы, проводятся обучающие семинары, ограничиваются гарантийные обязательства на продаваемую технику в случае, если покупатель настаивает на приобретении ПК без предустановленного программного обеспечения.
“На текущий момент уровень пиратства в Казахстане составляет 76%. По сравнению со многими другими странами это очень высокий показатель. Снижение уровня пиратства хотя бы на 10% принесет бюджету РК дополнительно около $26 млн, привлечет $135 млн инвестиций и даст работу трем тысячам человек в IT-индустрии. В целях защиты нашего канала продаж и наших клиентов мы предпринимаем все необходимые действия по обучению представителей уполномоченных органов. Например, мы достигли договоренности с Комитетом по правам интеллектуальной собственности Министерства юстиции РК о совместном проведении серии тренингов для представителей силовых структур Казахстана. Тренинги пройдут весной нынешнего года”, - сообщил менеджер по развитию бизнеса “Microsoft Казахстан” Арыстанбек Джолдасбеков.
Пиратство остается ключевым фактором, сдерживающим развитие IT-индустрии, препятствующим честной конкуренции в отрасли. По итогам проверки “Microsoft Казахстан” намерена лично обратиться к руководству попавших в орбиту программы “Таинственный покупатель” компаний, сотрудники которых не выдержали испытания и в той или иной форме предложили приобрести пиратское ПО. Продавцов, проявивших твердость духа, соблюдающих правила продажи и права интеллектуальной собственности, обещают премировать. Мониторинг казахстанского рынка посредством таинственных покупателей будет продолжен, охват и география программы расширятся.
Анна ШАТЕРНИКОВА
