Ведь сегодня, утверждает г-жа Лукьянова, профессии риэлтера как таковой не существует - она не занесена в единый квалификационный справочник должностей, отсутствуют программы подготовки и повышения квалификации специалистов. Упорядочение ситуации в этой сфере позволит внести системный подход в работу на рынке недвижимости, обеспечить доступ к наиболее ответственным операциям, связанным с подбором варианта сделки, подготовкой документов, организацией и заключением договоров только аттестованным специалистам. По словам г-жи Лукьяненко, необходимо установить жесткие требования к юрлицам, в составе которых должна быть определенная доля сертифицированных специалистов, обученных и подтвердивших квалификацию.

Говоря о защите прав потребителя, г-н Алферов отметил необходимость введения в законодательство нормы об отсутствии возможности для риэлтера совершать действия, ухудшающие материальное положение потребителя по сравнению с существовавшими на момент заключения договора. Риэлтер, считают разработчики предложений, обязан нести ответственность за информирование потребителя о законодательных и нормативных актах, за неразглашение деталей сделки, за сохранность документов, получаемых от потребителя, за предоставление полной и достоверной информации об объекте недвижимости в отношении собственника и права собственности, а также обеспечивать правовую защиту интересов потребителя, в том числе путем разъяснения проектов сделок. В законодательном порядке должны быть определены условия и сведения, обязательные для внесения в договор об оказании услуг.

Авторы предложений по законодательному регулированию риэлтерской деятельности предлагают усилить роль саморегулируемых организаций, в роли которых могут выступать профессиональные объединения риэлтеров. Как считает г-н Алферов, риэлтеры, состоящие в саморегулируемых организациях, должны иметь возможность доступа к услугам по правовой защите своих интересов в отношении с потребителями, другими риэлтерами и представителями госорганов. Как считают представители НАР, в правовой поддержке нуждаются не только потребители, но и сами риэлтеры. Так, отметил г-н Алферов, сегодня необходимую для совершения сделки информацию об объекте недвижимости и о клиенте риэлтеры получают фактически нелегально. С принятием проекта закона риэлтер сможет на законном основании направлять запросы в органы регистрации актов гражданского состояния, ЖКХ, социального обеспечения, лечебные учреждения. Должностные лица в соответствии с законом будут предоставлять справки, получение которых риэлтер оплатит официально.

Между представителями НАР и присутствовавшими на пресс-конференции депутатами мажилиса возникли разногласия относительно механизма регулирования риэлтерской деятельности. По мнению участников рынка операций с недвижимостью, наиболее оптимальным механизмом является сертификация риэлтеров. Депутат Валерий ДОСКАЛОВ, в свою очередь, счел выбор сертификации неоправданным, поскольку данный механизм предполагает участие слишком большого числа игроков; лицензирование же позволит установить оптимальную численность риэлтерских компаний с учетом объемов рынка Алматы. Депутат предложил изучить опыт лицензирования риэлтерской деятельности в других странах и лицензирование деятельности нотариусов в Казахстане.

Анна ШАТЕРНИКОВА